烹饪艺术已经深深植根于关怀和联系，让 Le Creuset 能够轻松地打动观众的心。凭借其可靠性的声誉以及炖锅和美味佳肴的舒适视觉效果，您将获得品牌忠诚者的铁杆粉丝群。
要点：您希望您的品牌给人们带来怎样的感受？专注于品牌和产品的情感吸引力可以为未来长期的品牌忠诚度奠定基础。
2. 玛莎百货
如何重塑一个拥有百年历史的品牌？这是英国零售商 Marks & Spencer 在 2019 年必须回答的问题，该公司自 1984 年推出该城市股票指数以来首次从富时 100 指数中跌出。
快进到今天，您会看到一家公司重新崛起，这很大程 亚美尼亚 WhatsApp 列表 度上归功于全渠道客户体验策略，该策略在其众多产品中创造了凝聚力。
为了将品牌带入数字时代，Marks & Spencer 于 2022 年推出了基于应用程序的忠诚度计划。该计划名为 Sparks，为忠诚的客户提供礼物、奖品、个性化优惠、慈善捐赠等。
Marks & Spencer Sparks 应用程序的三个 iPhone UX 模型。第一个功能是结账流程，第二个功能是应用程序主页，第三个功能是 Sparks 优势列表。
资料来源：玛莎百货
玛莎百货团队通过听取受众反馈并尝试激励措施吸引他们进店，从而想出了这些好处——到目前为止，这种方法正在发挥作用。超过 430 万活跃用户使用 Sparks 应用程序与零售商保持联系。
要点：通过创建符合受众兴趣和愿望的定制计划来提高您的品牌忠诚度。当您积极与客户联系时，您将发现增强忠诚度的方法，而不仅仅是偶尔提供折扣。