商品会自动添加到应用程序中的购物车中，他们可以通过应用程序付款，而无需在收银台等待。 从购物商店到应用程序再到结账，轻松无忧。 这种提高顾客便利性的独特方法帮助该公司成为世界上最成功的零售商之一。他们计划将这种模式扩展到其他州。 利用折扣和优惠券（给他们惊喜） 折扣、优惠券和现金返还总是对你有利。研究还表明，折扣会让顾客感到高兴和放松。
如果您在合适的时机提供个性化服务，您就可以给客户带来惊喜并获得转化。 例如，如果数据显示访客在一周内多次搜索某款产品但未下订单，他们可能正在等待价格下降。假设您发送一封个性化电子邮件，其中包含同一产品类别的折扣券。在这种情况下，您不仅可以推动客户转化，还可以创造积极的印象。 这就是真正的体验个性化。您可以绘制行为和 爱沙尼亚电报数据 购买模式，以找到令客户满意的惊喜时刻。
另一种使抽奖和竞赛。一旦您有获胜者，您就可以在社交媒体上发布他们的名字，以提高参与度并建立满意的客户群。 忠诚度计划也以同样的方式运作。它们奖励与您重复交易的客户，以表明您关心您的忠实客户。 以下是星巴克的一个恰当的例子： 星巴克奖励计划为顾客提供免费饮品、个性化奖励和其他金钱奖励。该计划旨在奖励忠实顾客并提升他们的体验。
来源 这一策略不仅增加了品牌收入，还培养了一批忠诚的客户，让他们不断回头购买更多咖啡。此外，它还帮助星巴克收集宝贵的客户数据，以设计有针对性的营销策略并推动更多销售。 强调 同理心是从客户的角度看待问题。有时客户会感到苦恼或遇到问题。这些情况需要你倾听他们并表现出你的关心。即使这意味着你必须放弃一些政策。 假设一位长期客户抱怨产品问题。