在这一阶段，客户可能已经决定购买与

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您提供的产品类似的东西，但正在考虑从哪里购买。他们可能会在这个阶段光顾您的商店，或者给您打电话。他们可能会访问您的在线网站或列表，查看您的营业时间、菜单或价格表。这一阶段受到特许经营商和加盟商活动的影响。
意图
现在客户已决定从您这里购买商品，这意味着您将失去他们。特许经营商可能会在此阶段失去他们，因为品牌本地商家列表中存在错误信息，例如营业时间错误或方向错误，导致客户前往错误的地方并导致他们放弃。特许经营商可能会因糟糕的店内体验而失去业务，例如不干净、等待时间长、库存不足、定价或糟糕的客户服务。
购买
这是交易发生的地方，通常完全在特许经营者的控制范围内。
忠诚度
此阶段决定了客户是 创始人电子邮件列表 否会再次购买，以及他们是否会成为您业务的拥护者、给您好评还是给您差评。同样，这通常由特许经营商控制，除非问题是特许经营商层面做出的决定，例如产品/菜单、定价或政策。
有时，整个漏斗可能在看到冰淇淋标志并购买双球圣代的时间内发生。有时可能需要数周时间，因为您的客户会努力选择合适的财务顾问。

了解客户的想法以及做出使用您的决定的原因很重要，这将指导特许经营商和特许经营商层面的决策和销售活动。

了解竞争对手
大多数品牌已经确定了相对于其他国家品牌的定位，因此这一点主要针对特许经营商。花点时间弄清楚您在当地市场的直接竞争对手是谁。他们可能是其他大品牌，但也可能是企业特许经营商未关注的当地中小企业。

理解：

他们比你强还是弱
与您相比，他们吸引了谁
他们如何营销自己的业务
掌握这些信息应该有助于您定位自己，赢得更大的本地市场份额。您的竞争对手是否是一家拥有比您更好的举重训练和器械的健身房？他们的营销对象是否主要是年轻男性和运动员？他们是否在当地电台做广告？也许您应该加大有氧运动和瑜伽课程的投入，并尝试吸引更多女性或年长客户。也许增加一些营养课程会鼓励人们减肥。等等。