建立牢固的客户关系
当开始与新客户合作时，在彻底了解他们的业务和长期目标之前，可能很容易就开始着手项目。
然而，数字营销机构Farotech的创始人兼首席执行官 Chris Carr解释了他为期 10 周的成功客户入职流程如何建立机构与客户之间稳固而长期的关系。通过在合作开始时花较长时间深入了解客户的业务，您可以建立信任和一致性，从而实现成功的持续合作。
克里斯最初于 1999 年创办了自己的公司，目的是建立一个展示前女友艺术作品的网站。当其他公司无法建立网站时，克里斯便自学了网页开发。一个客户接着一个客户，直到克里斯发展出一家拥有众多员工的成功公司。这个起源故事说明了在迎难而上时如何出现新的机会。
Farotech 是一家增长驱动的数字营销机构，它使用创新的解决方案实施系统化的方法来实现潜在客户的生成和转化。
作为 HubSpot 的白金合作伙伴，Farotech 帮助客户生成和培养潜在客户，将他们转化为客户，并将他们变成狂热粉丝。该机构并非完全接管客户的营销工作，而是提供策略、执行和技术，使客户现有的营销团队更加高效。
数字营销机构的 10 周客户入职流程
在他的代理机构成立初期，Chris 很快意识到前期调查不充分会导致日后出现偏差。在没有彻底了解客户目标和愿景的情况下匆忙执行意味着策略有时需要在一年左右后进行重大修改。
克里斯实施了为期 10 周的有效新客户入职流程，完全专注于深 多米尼加共和国 whatspp 数据 研究客户的业务，将这一弱点转化为优势。
跨职能团队会采访利益相关者、审查信息传递和品牌、审核技术堆栈并分析数据，以制定雄心勃勃、灵活的 3-5 年路线图。此阶段结束时，会制定一份大约 150 页的计划，概述目标受众、所需的营销成果等。
入职流程有多种目的：
使代理团队能够彻底了解客户的业务需求并与关键决策者建立信任关系
挖掘客户缺乏能力去发现的关键信息和观点
围绕目标和战略协调设定明确的代理机构/客户期望，以防止在指标未达到时出现错误指责
为双方提供延长的“试用期”，以确保在开始执行之前，代理机构/客户关系是合适的
客户入职清单
发现后，结案报告的前五页将充当营销记分卡，将不同的计划评为红色、黄色或绿色。这个颜色编码的仪表板让 Chris 和他的团队可以一目了然地跟踪进度。