不忽视关键业务渠道有助于您不偏离脉搏并变得自满。这包括在会议中、在争夺开发资源和决定预算时代表关键渠道和平台发声。我们仍然将实验视为我们工作的重要组成部分,但重要的是要充分了解我们的生存策略,然后在此基础上进行实验。
工作 #3:声誉管理——26% 的购物者表示“好评”是网上购物时最有影响力的因素
让我们暂时放下案例研究,看看一些可能有助于了解如何集中您作为营销人员的时间。
Digital.com称,好评在网上购买决策中起着最大的作用
该评论网站于 2021 年 5 月 17 日使用在 芬兰电报数据 线调查平台 Pollfish 对 1,250 名美国人的在线购物习惯进行了调查。
当被问及“在线购物时什么因素起着最大的作用?”时,26%的美国在线购物者回答“好评”——这比“免费送货”、“优惠券或折扣”和“送货速度”更重要。
创意样本 #1:在线购物者中最有影响力的因素(图表)
创意样本 #1:在线购物者中最有影响力的因素(图表)
根据数据,我们向 Digital.com 团队询问了营销人员如何才能将时间集中在声誉管理上。
Dennis Consorte,Digital.com 数字营销专家:
“使用自动化工具汇总新评论和社交提及,以便您能够及时处理它们。让团队中的某个人负责跨平台的声誉管理,并建立处理正面和负面评论的系统。最重要的是,启动购买后的互动流程。向满意的客户征求评论,并在不满意的客户开始发布有关您公司的负面内容之前解决他们的任何问题。”
工作#4:根据实时绩效指标开展的营销活动为求职平台带来了 92,000 名新用户
David Ciccarelli, Voices创始人兼首席执行官:
营销人员能做的最重要的事情就是根据结果和经验迅速做出调整。通过在营销活动期间定期深入研究数据、做出反应并做出关键改变,您将帮助推动营销活动取得成功所需的结果。
最近的一个例子来自我们今年 7 月中旬的市场扩张,在此期间,Voices 扩大了其自由职业服务范围,除了配音之外,还包括翻译、音频制作、音乐创作和唱歌。
我们的人才招募活动在实际公开扩张之前就开始了,我们需要吸引新的自由创意人才加入我们的市场,以推动我们的类别扩张。这次活动的主要目标是在每个新服务类别中招募 20,000 名新自由职业者,相当于 20,000 名翻译、20,000 名音频制作人和 20,000 名音乐家加入平台。
初始活动于 2021 年 5 月 21 日开始,并分配了固定的广告预算。我们投资了 Google 搜索广告、Facebook 广告、Instagram 广告、LinkedIn 广告和 Reddit 广告。我们
利用 Facebook 瞄准自由职业者的兴趣,利用特殊广告类别并专注于就业机会,以定位正在寻找工作的自由职业者。
创意示例#2:求职网站的 Facebook 广告
这种关注还可以帮助我们在与自由职业者合作时记住什么是商业价值,并使其与我们的主要业务目标保持一致
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