年社交媒体中的品牌研究表明，Web 2.0 是推荐品牌的良好环境。论坛和社区的亮点在于不同行业品牌被提及的次数和品牌认知度。在用户中，电机爱好者最为突出。
这项研究由在线测量公司ethority进行，基于对博客、论坛、微博服务、社交网络和在线视频平台上表达的1,100,000条意见的分析。我们统计了品牌被提及的次数、哪些品牌以及它 英国海外华人数据 们对每个传播渠道的影响。
根据权威分析，社交媒体网站上 43% 的品牌相关对话对于购买偏好很重要。在电信领域，三分之一的意见是购买推荐；在食物中，超过二分之一。道德总监 Sten Franke 强调说，这些意见有 400 到 50,000 名用户阅读。
鉴于这些数据，弗兰克认为企业进入社交网络的重要性是毋庸置疑的。目前，弗兰克强调，“业内最具创造力的人利用数字口碑的优势，将新产品、话题或品牌引入对话中。”因此，得益于产品推荐，他们成功提高了销量，Franke 继续说道。另一方面，其他人则不时衡量活动的认知或成功，照顾与客户的关系或尝试与消费者合作改进他们的产品。