营销中最容易被忽视的秘密武器之一是了解消费者的决策过程并在这一过程中与他们会面。
人们看到我们提供的服务后，自然会希望他们立即注册（因为服务很棒，对吧？）……但事实上，这是在期望他们做出他们还没有准备好的承诺。有点像在第一次约会时就向他们求婚。
除非你提供的产品摩擦很小——也就是说价格低于 50 美元，并且解决了你理想客户需要帮助的棘手问题，否则“冲动购买”不太可能发生。花钱总是有风险的……
“我需要这个吗？”
“这是正确的选择吗？”
“还有其他更好的选择吗？”
营销只是我们消除人们的不确定性的方式，使他们有信心从我们这里购买产品，它并不是灵丹妙药。
虽然我在这个行业工作了很久（现在已经超过 17 年了！），但就连 智利 whatsapp 数据 我也必须提醒自己，一切都取决于时机。今天，你的听众中大多数人不会说“是”，但也不会说“不是”……他们会说“嗯，也许有一天吧！”
然而，我们经常给他们一个二元选择：“是或否！结果会怎样？”而我们应该建立关系，保持头脑清醒，并尽我们所能消除这种不确定性。
让我们深入研究消费者决策过程的五个步骤，并在他们所在的地方与他们会面，这样您就可以在每一步培养这种关系。它看起来像这样……
消费者决策过程
消费者决策过程的五个步骤
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步骤 1：意识
在消费者决策过程的认知阶段，您的理想客户刚刚意识到他们有问题。他们还远未做好购买的准备，但他们愿意听取与此问题相关的信息……因此，您的工作就是让客户看到您，并表明您理解他们。