什么是B2B电子商务平台？
贸易自动化。谁需要它？
交易流程自动化会产生什么影响？
准备发射
开发批发平台的技巧
我经常遇到这样的情况：客户并不完全理解什么是 B2B 平 萨尔瓦多 whatsapp 号码数据库 台以及他们希望通过该平台解决什么问题。我马上说：B2B电子商务平台不仅仅是一个在线零售商店。它汇集了制造或批发公司的许多复杂的业务流程。客户并不总是理解这一点，因此会得到许多错误的要求。其中最常见的是：“我们想要进行批发和零售贸易，让我们创建一个单一的批发和零售在线商店。”
在我看来，批发零售在线商业模式（B2B/B2C电子商务）在一个“瓶子”中是行不通的。批发和零售是两种不同的业务，分别是两个不同的项目。当然，也有例外，但它们更证实了这一规则。 B2B 销售不应与向企业客户销售的零售店相混淆。根据我们的理解，B2B 项目是指将商品销售给经销商或批发商以进行转售或生产。 Comus 公司就是这种方法的一个很好的例子。通过 komus.ru 网站，为最终客户（个人或公司）进行零售，并在 komus-opt.ru 网站上，公司与其分销商合作。
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我们从潜在客户那里听到的另一个典型要求是像我们的竞争对手一样设计网站。嗯，什么设计？在批发项目中，功能性更为重要。是的，发现有趣的功能很有用，但将设计视为项目的基石是错误的。
许多人将B2B电子商务平台与CRM混为一谈，不了解它们之间的根本区别。 B2B 网站上的个人帐户为客户提供了用于批发采购、组织文档流等的各种工具和信息，而 CRM 是公司用于与客户自动交互的内部环境。
我们听到很多这样的误解。没关系。因为到目前为止，很少有人知道B2B电子商务平台是什么以及它的用途是什么。
在这篇文章中我将告诉你什么是B2B平台。在开始启动之前，您必须克服哪些阶段？最后，我将为那些决定将业务转移到电子商务并启动 B2B 项目的人提供有用的建议。
什么是B2B电子商务平台？
首先简单介绍一下什么是B2B电子商务平台，又名批发网上商店，又名B2B门户。这是一个用于组织向企业客户进行在线销售的工具。交易对手可以以个人价格快速下订单、跟踪其状态和历史记录、查看应收账款状态、下载发票和发票、预订货物、留下取货请求等的地方。
使用这样的个人帐户大大减少了创建订单、投入生产和发货所需的时间。客户对产品系列的选择变得极其透明和方便。事实上，这是批发贸易流程的自动化，在许多公司中遵循旧的方案：致电 - 索取价目表 - 将价目表发送给经理注明数量 - 澄清余额。听起来很熟悉吗？但通常链条并没有就此结束。所有这些阶段每天都会发生几次。这是第四次工业革命期间！
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贸易自动化。谁需要它？
有些症状直接表明您需要自动化交易。以下是其中一些：
您的客户花费大量时间根据目录和价目表形成订单，并花费很长时间与销售经理就条件达成一致。
您无法组织高效的生产利用和产品运输。
您与客户没有运营沟通。
您的区域买家没有有关其区域仓库中产品库存情况的最新信息。
区域仓库成本会影响价格，但任何地方都没有考虑到这一点。
您有两名以上的销售经理。
但是，即使您对业务中的一切感到满意，贸易自动化也将使您的公司更有效地扩展规模。
交易流程自动化会产生什么影响？
我们定期监控客户公司在实施 B2B 平台后发生的变化，进行调查并衡量有效性。以下是该公司批发平台上线三个月后的变化：
制造企业运营成本平均下降20%。
由于选择类似物和相关产品，平均账单增加了 10%。
我们的一些客户发现营业时间外的订单数量增加了 25%。
交易的文件流程已得到简化。
由于之前与小型批发交易对手合作无利可图，新客户数量增加了 20%。
销售部门的效率提高了，因此我们的一些客户减少了销售人员的数量。
公司从不同来源收集的所有数据现在都集中在一处并且是同质的。
文档中的错误数量显着减少。
由于可用性和价格的相关性，已完成的订单数量增加了 20%。
准备发射
在开始开发之前，解决几个问题非常重要。
首先，您需要了解要使用 B2B 平台解决的业务问题。更好的是，找出所有问题领域。与此同时，以新的眼光重新评估您的业务。
然后确定平台的要求，以及您期望从其实施中获得什么。之后它的功能就会变得清晰。让我立即预约：如果您想在短时间内（2-3个月）启动，那么最好先确定平台的最低要求，然后再添加其他所有内容。
选择一个负责该项目的团队。如果可能，将领导权委派给熟悉公司业务流程的员工。如果他能与开发人员使用相同的语言，那将是一个很大的优势。
在准备阶段，您需要决定在项目中使用哪种解决方案：打包的 CMS 还是单独的解决方案。如果零售在线商店通常优先考虑盒装版本，那么在开发 B2B 项目时，选择是可能的，因为很难为不同的业务流程使用标准解决方案。为了清楚起见，我将举一个例子：
在一家商店，客户下订单后，会自动收到一张发票，订单由一名经理处理。
在第二种情况下，产品被置于“储备”状态，经理手动确认可用性并准备好在要求的时间范围内发货，然后在 1C 中生成发票。订单会自动分成多个部分并发送到相关部门进行进一步处理。
很难在盒装解决方案中提供这一点。尽管它有其优点，例如能够在短时间内启动。但修改它并不容易且昂贵。最好优先考虑个人发展，以便未来平台的运行适应公司现有的业务流程。
准备的最后阶段是最重要的阶段之一：有必要了解公司的会计和仓库系统（1C）的状态。如果一团糟——数据没有排序并且不正确——那么你就必须把事情整理好。
开发批发平台的技巧
既然您已经了解了 B2B 平台是什么以及它解决了哪些问题，我将提供一系列最相关的技巧，帮助您开发和启动批发平台。
1. 数据库（ERP）
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您成功的关键是定制的会计和仓储系统。如果其中的数据不正确，您的网站就会误导买家。您需要了解，正确输入会计和仓库系统的数据越多，您的电子商务平台拥有的机会就越多。在 ERP 中组织数据以及随后与 B2B 平台集成的选项示例。
最小选项：
产品（文章、价格、供货情况）
交易对手（名称、详细信息、联系人、合同）
满意的选择：
产品（文章、价格、可用性、特征、价格类型/价格矩阵、照片）
经理（联系人、全名、合同/法人实体）
法人实体（名称、联系信息、详细信息）
文件流（发票、应收账款）
最佳选择：
产品（文章、价格、可用性、特征、价格/价格矩阵类型、照片、类似物数据库、相关产品）
交易对手（名称、详细信息、联系人、合同）
经理（联系人、全名、合同/法人实体）
法人实体（名称、联系信息、详细信息）
仓库（与物品沟通、与区域/零售店沟通）
单据流（发票、应收账款、对账、行为、运输单据）
投诉（退货信息、投诉状态）
有用的生活窍门。我建议你先选择一个承包商，然后在他的参与下，将会计和仓库系统整理好。这样您就可以节省时间并为平台的启动做好适当的准备。
2. 数据集中化
在启动交易平台之前，集中有关价格、产品可用性、承包商和分支机构的信息。所有这些数据必须聚合到中央服务器上的公共数据库中。如果您没有与分支机构建立数据交换，那就不好了，在这种情况下，将它们与站点连接起来将是一项劳动密集型工作。
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3. 定价
该公司的定价混乱也使向电子商务的转型变得更加复杂。而且，如果您仍然手动更改价格并“通过眼睛”确定价格，那么是时候整理一下并选择合适的定价模型了。无论是具有一定百分比步长的基于列的 RRC OPT1 OPT2 系统还是使用客户端级别的模型都取决于您。但我会立即警告您，这些级别的工作更加灵活，因为您可以有任意多个级别，但创建和维护 10-20 个价格列是相当成问题的。
4. 功能对比设计
正如我已经警告过您的那样 - 不要沉迷于风格和设计。批发平台的首要任务是功能。如果您订购基于现成可视化组件的项目，例如 Gentelella 或 Admin Lte，您可以节省 200 到 30 万卢布，并且可以更快地完成所有工作。
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5.内容管理系统
根据您平台的功能要求选择 CMS。这个阶段的选择错误对于整个项目来说可能是致命的。如果盒装解决方案完全满足您的功能要求，您不应该为单个解决方案支付过高的费用。
6. 云解决方案
重要的是要记住，云解决方案由开发人员托管，并且开发代码将对您关闭。如果您决定将项目转移到另一个托管或需要访问源代码，开发人员可能会拒绝您，或者他们会想要金钱，这与开发单个解决方案的成本相当。
7.批发平台不是CRM
我们经常遇到批发平台与 CRM 混淆的情况。批发网站是一个快速处理交易的平台，客户可以在其中快速从产品系列中选择产品、下订单并接收文档。它不包含 CRM 系统，但如有必要可以与其集成。是的，现在有基于SAP或其他企业系统的CRM电子商务平台，但它们的成本要高出数十倍。
这就是 B2B 公司使用的系统集成的样子。其中，B2B 平台、ERP 和 CRM 相互连接，是单一在线渠道的组成部分。
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8. 内部开发
我不建议您自己开发 B2B 平台；有拥有这方面所需专业知识和经验的专家。维持一个团队来实施一个项目将花费你相当多的费用。另外，如果项目是由在公司工作了很长时间的专家来实施的，你通常会冒着没有注意到业务流程中的错误的风险，甚至不会明白你正在自动化混乱。
如果您决定组建自己的团队，那么您需要重点关注以下人员组成：项目经理、业务分析师、设计师、布局设计师和网页程序员。