拥有高度积极性的员工可以带来很多好处,但对于企业主来说,所有道路最终都会通向利润。
高水平的员工激励本质上与高水平的员工敬业度相关,这是当今组织更加关注的事情,而且有充分的理由。
根据盖洛普最近关于这一主题的调查“美国职场 委内瑞拉电话号码数据 状况”,70% 的员工在某种程度上缺乏参与度,这种不满趋势估计每年给美国造成 4500 亿至 5500 亿美元的生产力损失。
有许多专家正在研究员工敬业度和激励问题,例如 UNC Executive Development 项目主任 Kimberly Schaufenbuel,该项目与 UNC Kenan-Flagler 商学院的在线 MBA 高管项目相关。在 UNC Executive Development 白皮书中,Schaufenbuel 解释了如何应用大脑激励科学来提高工作场所的员工积极性。
在这里,我们将概述她的研究结果,以及其他专家对拥有和培养高度敬业和积极性员工的看法。
为什么动力很重要
Schaufenbuel 表示,通过了解员工行为背后的原因,并利用这些结果来激励他们,您可以提高业务绩效。除了更加投入之外,积极进取的员工还能更轻松地应对不确定性;更善于解决问题;创新、创造力和以客户为中心的意识更强;利润更高;客户满意度更高;员工保留率更高。
了解员工的积极性也很重要。说到敬业度,盖洛普认为有三种类型:
敬业:充满激情地工作,对公司有深厚的感情。他们能激发积极性,推动组织向前发展。
不投入:基本上是“心不在焉”。他们整天梦游,没有把时间花在工作上,也没有把精力或热情花在工作上。
积极怠工:工作时不开心;他们忙于表现自己的不开心。这些员工每天都会破坏他们敬业同事的成果。
可以预料的是,积极脱离工作的员工造成的损害最大。正如盖洛普指出的那样,“这些员工在情感上与公司脱节,实际上可能在违背雇主的利益;他们的工作效率较低,更有可能从公司偷窃,对同事产生负面影响,错过工作日并赶走客户。”