Što je marketing putem tekstualnih poruka?
Marketing putem tekstualnih poruka oblik je mobilnog marketinga Kupite listu brojeva telefona koji uključuje slanje promotivnih poruka ili upozorenja kupcima putem SMS-a. Ove poruke mogu varirati od posebnih ponuda i popusta do podsjetnika na sastanke i pozivnica na događaje. Za razliku od tradicionalnih oblika oglašavanja, marketing putem tekstualnih poruka omogućuje poduzećima da izravno dopru do svoje ciljane publike na intimniji i neposredniji način.
Kako marketing putem tekstualnih poruka može koristiti malim poduzećima?
Povećani angažman: Tekstualne poruke imaju visoku stopu otvaranja, a studije pokazuju da se 98% SMS poruka otvara unutar nekoliko minuta od primitka. To znači da poduzeća mogu brzo i učinkovito komunicirati sa svojim kupcima, što dovodi do veće stope angažmana.
Isplativo: Marketing putem tekstualnih poruka pristupačna je opcija za mala poduzeća koja žele dosegnuti svoju ciljanu publiku. S pravom strategijom, tvrtke mogu ostvariti visok povrat ulaganja.
Personalizirana komunikacija: Tekstualne poruke omogućuju tvrtkama da prilagode svoje poruke pojedinačnim kupcima, pružajući personaliziranije iskustvo. To može pomoći u izgradnji lojalnosti kupaca i potaknuti ponovno poslovanje.
Trenutna komunikacija: Za razliku od marketinga putem e-pošte ili društvenih mreža, tekstualne poruke se trenutno dostavljaju na telefone kupaca. To čini marketing putem tekstualnih poruka idealnim izborom za vremenski osjetljive promocije ili hitne obavijesti.
Početak rada s marketingom putem tekstualnih poruka
Izgradite svoj popis pretplatnika: Počnite prikupljanjem telefonskih brojeva svojih kupaca putem registracija u trgovini, online obrazaca ili promotivnih događaja.
Odaberite platformu za marketing putem tekstualnih poruka: Dostupne su mnoge platforme za SMS marketing koje vam mogu pomoći u stvaranju i slanju tekstualnih poruka svojim pretplatnicima. Potražite platformu koja nudi značajke kao što su zakazivanje, personalizacija i analitika.
Stvorite zanimljiv sadržaj: Prilikom izrade tekstualnih poruka pazite da budu kratke, slatke i koncizne. Uključite jasan poziv na akciju i razmislite o dodavanju emojija ili multimedije kako biste privukli pozornost svojih kupaca.
Pratite i analizirajte svoje rezultate: Pratite ključne metrike poput stope otvaranja, stope klikova i stope konverzije kako biste izmjerili uspjeh svojih marketinških kampanja putem tekstualnih poruka. Koristite ove podatke za poboljšanje strategije i budućih kampanja.
Postoje li neki propisi kojih treba biti svjestan?
Da, važno je da tvrtke budu svjesne propisa poput Zakona o zaštiti potrošača telefona (TCPA) prilikom bavljenja marketinškim tekstualnim porukama. Ovaj zakon ocrtava smjernice za slanje komercijalnih tekstualnih poruka, uključujući dobivanje privole kupaca prije slanja poruka i pružanje mogućnosti isključivanja iz budućih poruka.
Zaključno, marketing putem tekstualnih poruka može biti vrijedan alat za mala poduzeća koja žele povezati se sa svojim kupcima na izravniji i angažiraniji način. Slijedeći najbolje prakse i ostajući u skladu s propisima, poduzeća mogu iskoristiti moć SMS-a za poticanje angažmana, povećanje prodaje i izgradnju dugotrajnih odnosa sa svojim kupcima.