1. Tavoitteiden asettaminen
Ennen kuin aloitat, määrittele selkeät, mitattavat ja realistiset tavoitteet. Brotherin matkapuhelinluettelo Esimerkiksi:
Kasvata sähköpostilistaa: Hanki 15% uusia tilaajia vuoden loppuun mennessä.
Paranna avausprosenttia: Nosta avausprosentti 20% tasolle seuraavan neljänneksen aikana.
Lisää konversioita: Tehosta myyntiä sähköpostikampanjoiden kautta 10%.
Vähennä tilauksen perumisia: Pidä tilauksen perumisten määrä alle 0.5%.
2. Kohderyhmän ymmärtäminen ja segmentointi
Ymmärrä, kenelle lähetät sähköposteja. Segmentoi eli jaottele listasi pienempiin ryhmiin vastaanottajien käyttäytymisen, demografisten tietojen tai muiden ominaisuuksien perusteella. Segmentointi mahdollistaa personoitujen ja osuvampien viestien lähettämisen, mikä parantaa sitoutumista ja konversioita. Esimerkkejä segmentoinnista:
Ostokäyttäytyminen: Asiakkaat, jotka ovat ostaneet tietyt tuotteet.
Sijainti: Sijainnin perusteella kohdennetut tarjoukset.
Sitoutumisen taso: Aktiiviset tilaajat vs. inaktiiviset tilaajat, jotka kaipaavat uudelleenaktivointia.
3. Personointi
Personointi on avain sähköpostimarkkinoinnin onnistumiseen. Pelkkä nimen käyttö otsikkorivillä ei enää riitä. Personoi sähköpostin sisältöä perustuen tilaajan aiempaan käyttäytymiseen ja mielenkiinnonkohteisiin. Esimerkiksi:
Lähetä tuotesuosituksia aiempien ostosten perusteella.
Lähetä onnittelusähköposti syntymäpäivänä.
Käytä dynaamista sisältöä, joka muuttuu vastaanottajan mukaan.
4. Automaatio
Automatisoidut sähköpostikampanjat säästävät aikaa ja tuottavat hyviä tuloksia. Määrittele ennalta asetetut sähköpostiviestit, jotka lähetetään automaattisesti tiettyjen tapahtumien perusteella. Esimerkkejä:
Tervetulosähköpostisarja: Uusille tilaajille lähetettävä sarja, joka esittelee yrityksen ja sen arvon.
Hylätyn ostoskorin sähköpostit: Muistutus asiakkaalle, joka on jättänyt tuotteita ostoskoriin.
Uudelleenaktivointikampanjat: Inaktiivisille tilaajille, jotta heidät saadaan palaamaan asiakkaaksi.
5. Laadukas ja mobiiliystävällinen sisältö
Visuaalinen ilme: Käytä brändin mukaista visuaalista ilmettä. Varmista, että logo on näkyvillä ja linkitetty verkkosivulle.
Ytimekäs sisältö: Kirjoita selkeää ja ytimekästä tekstiä.
Mobiilioptimointi: Yli puolet sähköposteista luetaan mobiililaitteilla, joten varmista, että sähköpostisi toimii täydellisesti kaikilla näytöillä.
6. Mittaaminen ja analysointi
Seuraa säännöllisesti sähköpostikampanjoidesi tuloksia. Tärkeimmät mittarit, joita kannattaa seurata, ovat:
Avausprosentti (Open Rate): Kuinka suuri osa vastaanottajista avasi sähköpostin.
Klikkausprosentti (Click-Through Rate, CTR): Kuinka suuri osa avanneista klikkasi linkkiä.
Konversioprosentti: Kuinka suuri osa sähköpostin kautta klikanneista teki tavoitellun toimenpiteen (esim. ostos).
Tilauksen perumiset (Unsubscribe Rate): Kuinka suuri osa vastaanottajista peruutti tilauksensa.
ROI (Return on Investment): Sijoitetun pääoman tuotto. Sähköpostimarkkinoinnilla on usein erittäin korkea ROI.
7. Noudatta säännöksiä
Varmista, että toimintasi on EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaista. Kunnioita tilaajan yksityisyyttä, pyydä lupa markkinointiviestien lähettämiseen ja tarjoa helppo tapa perua tilaus.
Yhteenvetona, sähköpostimarkkinointistrategian 2022 avaintekijöitä ovat vahva personointi, segmentointi, automaatio ja tulosten systemaattinen seuranta.