Обслуживание клиентов
4.5
5.0
Проверенные рецензенты
«В целом, хорошая система тикетов. Ее легко настроить, а База данных WhatsApp в Китае функций более чем...»
Прочитать полный обзор
Саша
Руководитель службы в Германии
Основные характеристики Заммада
SLA/управление эскалацией
Мобильный доступ
база данных клиентов
Настраиваемый брендинг
Отслеживание взаимодействия
Шаблоны ответов
Внешний аутентификатор
Текстовые модули
7. Zendesk SuiteОткрывается в новой вкладке
Маршрутизация на основе навыков для членов команды в Zendesk Suite
Маршрутизация на основе навыков для членов команды в Zendesk Suite [Источник: Capterra ]
Решение Zendesk Suite для обслуживания клиентов предоставляет централизованную платформу для управления взаимодействием с клиентами с такими функциями, как виджеты веб-чата, шаблоны ответов для быстрого решения проблем и информация об истории клиентов, которая предоставляет контекст и позволяет персонализировать взаимодействие. Платформа также предлагает возможности самообслуживания, инструменты автоматизации и функции, предназначенные для членов команды поддержки.
Логотип Zendesk Suite
Zendesk Suite
4.4
(4,053)
Обзоры
Подробности рейтинга
Функции
Преимущества и недостатки
обзор продукта