Клиенты предпочитают иметь дело с четко идентифицированными компаниями. Личный аккаунт не дает им уверенности в том, что они общаются с легальным бизнесом. Это может вызвать сомнения в надежности ваших услуг или продуктов.
Неэффективное управление временем:
Ручные ответы: Вы тратите часы на ввод одних и тех же ответов на часто задаваемые вопросы. Ваше время — это деньги, и вы его теряете.
Отсутствие автоматизации: Нет приветственных сообщений, нет уведомлений о вашем отсутствии. Клиенты могут ждать ответа часами, не зная, когда вы будете доступны, что приводит к База данных Telegram Сингапура разочарованию и потере потенциальных продаж.
Отсутствие масштабируемости:
Личный WhatsApp не предназначен для управления сотнями или тысячами клиентов. Вы не можете эффективно классифицировать их, отслеживать статус заказов или легко отправлять массовые уведомления. Когда бизнес растет, личный аккаунт становится узким местом.
Как клиенты узнают о ваших продуктах или услугах? Вам приходится вручную отправлять им фотографии и описания. WhatsApp Business позволяет создать профессиональный Каталог, который работает как ваша собственная мини-витрина 24/7.
Упущенные маркетинговые возможности: