账户信息查询： 允许成员或客户通过WhatsApp快速查询其账户余额、贷款状态、福利金发放情况等。
交易通知： 发送如薪资入账、福利金到账、还款提醒等关键交易通知（需经用户同意）。
常见问题解答（FAQ）： 部署聊天机器人，自动回答关于服务流程、申请条件、办公时间等常见问题，减轻人工客服压力。
自助服务选项： 提供选项让用户自助更新个人信息、申请特定表格或获取指引。
赋能与教育：
就业信息： 运营一个WhatsApp频道或群组（需用户自愿加入），发布最新的职位空缺、技能培训机会或求职技巧。例如，“Jobs Botswana WhatsApp Channel”就是这类应用的范例。
金融知识普及： 定期分享有关理财、储蓄、贷款或保险的基础知识，帮助成员提升金融素养。
重要政策更新： 及时通知成员 荷兰 WhatsApp 数据 或客户与他们的福利、权利或服务相关的最新政策和法规变化。例如南非的“Thusa Babereki”平台，就用于帮助工人查询失业保险基金的相关信息。
客户支持与投诉处理：
快速响应： 确保有专门团队负责WhatsApp消息的及时回复，提供高效的客户支持。
投诉渠道： 提供明确的投诉或反馈渠道，并承诺快速处理，以维护用户满意度。
4. 建立信任与口碑：实现可持续发展
最终，Babereki类组织通过WhatsApp进行的营销服务，其目标是建立一个可靠、负责任的品牌形象，并促成积极的口碑传播。
透明度： 明确告知用户他们正在与一个官方WhatsApp商业账户互动，以及消息的目的。
可靠性： 确保所提供的服务和信息准确无误，系统运行稳定。
易于退出： 在任何时候都允许用户方便地选择停止接收消息。