AI Ringostat 提供哪些数据来监控管理人员的工作

[nusaibatara]

Ringostat 的人工智能会分析每个呼叫，并收集以下分析结果：

Ringostat 报告- 当您将鼠标悬停在所需列上时会显示关键信息；
通话卡，当您点击通话日期和时间时打开 - 这里提供更详细的信息。
Keramis 的共同所有人主要 克罗地亚电报数据库 从事人工智能数据工作。尽管该公司目前无法建立质量控制部门，但人工智能可以帮助及时注意到所有重要点。管理人员本身也会利用语音分析数据来了解和纠正他们的错误。

您可以在 Ringostat 个人账户中灵活配置 AI 分析，如文章中所述。但是，默认的基本设置足以实现有效控制。让我们看看 Keramis 如何使用它们来提高其性能。

通话记录和谈话摘要
人工智能自动将音频对话转录为文本并进行翻译。因此，无需听对话 - 您可以快速查看其记录。通过单击特定的一行，您可以听到其音频效果。对于 Keramis 来说，通话转录特别方便，因为它可以用来复制客户或经理所说的产品代码。

AI Ringostat，通话转录
对话转录示例
Keramis 每周可接到 300 多个电话。该公司的共同所有人无法听取或重读所有对话，因为他还有其他职责。然而，有了人工智能，这就没有必要了，因为解决方案会自动记录对话的摘要。要查看它，只需转到呼叫卡或在 AI 报告中将光标悬停在相应的列上。

AI Ringostat，通话摘要
通话卡中的对话摘要如下
人工智能还提供了单独的列表：

结构化调用结果；
对话的要点。
由于这一点，您不需要花费大量时间进行控制。您可以快速查看通话摘要，并立即了解是否需要收听或阅读记录。