HubSpot Operations Hub 發揮什麼作用？

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2021年初，HubSpot改變了定位。這是將其能力從行銷擴展到銷售，再擴展到客戶服務後的自然演變。您可能還記得，因為那時他們拋棄了成長套件的概念，並將自己定位為CRM 平台。

如今，HubSpot 使您能夠對客戶體驗擁有統一的視野。多虧了它，給公司帶來如此多問題的資訊孤島被克服了。這要歸功於其營運中心（在所有職能部門中佔據中心位置）以及 RevOps（在行銷、銷售和客戶服務部門之間建立）。

就像行銷中心回應行銷團隊的需求，或銷售中心回應銷售團隊的需求一樣（例如），HubSpot 營運中心讓 RevOps 團隊在這個飛輪中發揮關鍵作用。

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HubSpot Operations Hub 背後的方法
HubSpot 的最初目的是包含更多旨在優化每個不同集線器中的操作的功能。 Andy Pitre （HubSpot 產品副總裁）對此進行了解釋。

但他們意識到這種方法只會強化公司既有的孤島。在此圖像中，您可以看到將發生的情況的圖形表示：

hubspot 營運中心是什麼

來源：HubSpot

因此，他們改變了原來的計劃，選擇建立一個工具，讓他們擁有一個具有清晰溝通路徑的互聯營運團隊。

這是營運中心的起點，該中心主要專注於已經建立行銷、銷售和客戶服務部門但遇到孤島問題的公司。

這些類型的組織可以從 RevOps 團隊提供的優勢中獲益最多。為了享受它們，他們首先需要這個工具，這使他們能夠開始整合團隊的運作。

它的演進可以這樣表示：

營運中心 hubspot 演變來源：HubSpot

HubSpot Operations Hub 具有哪些功能以及如何參與 RevOps 功能？
HubSpot 營運中心的支柱
HubSpot 營運中心的目標是讓公司能夠連接其 CRM 收集的所有信息，並從中獲取更多信息，從而提供更好的客戶體驗。

該工具的方法由 3 個主要支柱組成：

更強大、更簡單的集成
更好的數據質量
完全可自訂的自動化
營運中心 hubspot 支柱

讓我們詳細了解營運中心的這三個支柱。

1. 資料同步
這是 HubSpot 的強項之一。事實上，您的Operations Hub 旨在充當 iPaaS（整合平台即服務）。這些類型的平台負責整合企業技術生態系統的不同應用程式。一些著名的例子有 Zapier（肯定是最受歡迎的例子之一）、PieSync、Automate.io、Tray.io 或 MuleSoft。

例如，可以：

將行銷自動化工具（例如 ActiveCampaign）與 CRM（例如 Pipedrive）集成，以豐富聯絡資訊並更好地個性化潛在客戶培養活動。
自動將 Facebook 廣告表單中產生的聯絡人傳輸到聯絡人資料庫（例如 Microsoft Dynamics）。
將訂單資訊從電子商務平台（例如 Shopify）匯出到計費平台（例如 Quickbooks）。
營運中心 hubspot 同步數據

來源：HubSpot

隨著部門每天處理越來越多的應用程序，在工具之間建立這種類型的連接變 丹麥 whatsapp 號碼資料 得越來越普遍和必要。

事實上，HubSpot 在 2019 年收購了 Piesync，並將其納入平台程式碼中，以推進整個整合領域。這也是HubSpot的資料同步比其他iPaaS平台有許多優勢的原因之一。讓我們看看HubSpot 就該主題發布了哪些內容：

整合是本地發生的（這些是預設可用的整合）。
它是雙向的。
它允許您同步過去的訊息，這與許多平台僅傳輸整合後產生的訊息不同。
包括自訂字段。
您不需要接觸代碼。
因此，例如，如果我們將 HubSpot Operations Hub 與 Zapier 進