随着数字化转型，电话号码清单
传统的客户服务方式必须进行变革。数字技术迫使我们重新思考我们的运营方式和客户关系愿景。如今，客户是销售和营销策略的核心，而呼叫中心的发展也正朝着这个方向发展。呼叫中心必须不断发展，并朝着数字时代的领先中心的概念迈进
数字时代的领先中心是入侵电话外包市场的英语中心。它是两个术语的收缩。法语中的领导或潜在客户以及呼叫中心的代表。总结一下潜在客户中心，我们可以说它是一个 3.0 呼叫中心，能够处理来自所有类型渠道的潜在客户。
就像呼叫中心一样，数字时代的领先中心也围绕着人性和数字方面展开。然而，潜在客户中心能够通过任何渠道产生潜在客户。让我们一起看看为什么在数字时代使用潜在客户中心对您的客户关系如此重要。
在数字时代，有一些技术手段可以响应某些仍然是基本的请求。数字时代的领先中心必须以客户是战略和关注的核心这一事实为基础。其目标是提供最佳的客户体验并达到 100% 的满意率。
因此，Lead Center 使用所有必要的工具（例如聊天机器人）来提供这种体验。聊天机器人由弱人工智能组成，简化了用户与基本问题之间的流程。简而言之，它对于所谓的 1 级行动非常有效。也就是说，简单的问题路径不需要技术帮助。