快速响应客户查询可显著提高满意度和保留率。人工智能系统缩短了响应时间，确保问题得到及时解决。
借助人工智能，平均解决时间减少了 40%，从而提高了客户满意度分数 (CSAT)。
提供快速支持的零售商在客户保留方面获得了竞争优势。
Convin 的 AI 电话呼叫可确保即时响应并准确、快速地处理查询。
5. 跨渠道统一体验
跨多个平台的一致品牌体验可建立信任并提高客户忠诚度。无论客户是通过网络、移动设备还是店内系统进行互动，零售对话式 AI 都能确保一致性。
73% 的客户更喜欢在所有接触点提供一致体验的品牌。
全渠道策略可以减少摩擦、提高品牌认知度并鼓励重复购买。
Convin 通过无缝的 CRM 集成保证统一的客户参与度，确保每次互 新西兰 whatsapp 筛查 动都与品牌保持一致。
6. 通过主动推广实现收入增长
对话式 AI 不仅仅提供支持，它还能通过主动吸引客户来推动销售。从追加销售到个性化促销，它可以帮助零售商最大限度地增加收入机会。
主动的 AI 推广可将平均订单价值 (AOV) 提高 25%。
个性化促销可提高转化率并在销售活动期间推动更高的参与度。