10 个 SaaS 工具可提升客户参与度

[mostakimvip06]

塞思·戈丁 (Seth Godin) 在谈论社交媒体时说得非常好，说实话，这种智慧不仅仅适用于社交媒体。如果没有参与元素，您的整个数字营销策略都将无法奏效。建立一个很棒的网站，但没有人看到它，谁会在乎呢？写一篇很棒的博客文章，但没有人阅读，这有什么意义呢？销售一款无人知晓的优质产品，这给您带来了什么？您明白了吧。

客户参与至关重要，但这并不容易或快速获得。您不能指望在一夜之间启动您的 Instagram 页面并拥有 10,000 名真实粉丝。相反，您需要做的是规划一个完整的数字营销策略，其中包括一个可靠的内容参与策略。值得庆幸的是，这不是您必须独自处理的事情。

有很多 SaaS 工具可以帮助您在各个地方改善内容参与度——从社交媒体到实时聊天、视频营销、常见问题解答、重新定位等等。

以下是 10 种可提高客户参与度的最佳 SaaS 工具，您可以开始使用它们。


讨论客户参与度时，社交媒体是一个很好的切入点。它具有巨大的潜力，可以吸引大量参与度高的客户。Sprout Social 是一款出色的工具，可以帮助您实现这一目标。

Sprout Social 不仅可以帮助您在不同平台上安排社 韩国Telegram放映 交媒体消息（它们与 Facebook、Twitter、Instagram、LinkedIn 和 Pinterest 集成），还可以帮助进行社交监控。使用他们的平台回复用户评论、查找用户生成的内容，甚至设置自动回复。

这是目前最全面的社交媒体工具之一，对于想要真正做好社交媒体营销的品牌来说，这是一个很好的选择。请记住，社交媒体应该是社交性的。关注人们对您的品牌的讨论，并加入其中！Sprout Social 让您轻松保持联系。

价格：计划起价为每月 99 美元，包括 30 天免费试用。

2. A/B 测试：Optimizely
优化 SaaS 工具以提高客户参与度

通过执行各种 A/B 测试，您可以确定客户真正喜欢什么。虽然您可能将 A/B 测试与提高转化率联系起来，但您也可以使用此策略来帮助提高客户参与度。简而言之，客户会更多地参与他们喜欢的事物。您可以通过执行各种 A/B 测试开始弄清楚这到底是什么。

Optimizely 之类的工具可帮助您在网站上设置、运行和分析 A/B 测试。您的博客文章是否没有获得太多的参与度？考虑对各种标题进行 A/B 测试，看看哪个效果更好。或者，对各种视觉元素进行测试，看看哪个更能吸引读者。您有很多选择来进行 A/B 测试以提高客户参与度，Optimizely 可让您轻松完成此操作。

他们简单的可视化编辑器确保任何人都可以使用他们的 A/B 测试（无需编码知识）。我们还非常喜欢他们的“排除组”功能，该功能可让您在一页上运行多个测试。您无需查看行业统计数据来猜测哪些方法有效或无效，而是运行自己的测试并找出对您的受众特别有效的方法。

价格：三种不同的服务级别可供选择。请联系 Optimizely 了解价格。

3. 调查：Typeform
Typeform SaaS 工具可提高客户参与度

提高客户参与度的另一个好方法是什么？询问客户对您品牌的体验。直接了解源头，找出哪些有效，哪些无效！客户反馈是您可以收集和使用的最佳数据之一，可以改善您的整体用户体验和客户参与度。

Typeform 已成为最好的调查平台之一，因为它允许您轻松创建真正引人入胜、外观现代的调查，您的客户实际上会想要参加。如果您的客户调查参与率较低（多么讽刺），请考虑使用 Typeform 这样的平台来帮助您。首先，您可以提高调查参与度，然后利用这些数据来提高您的整体客户参与度。

Typeform 调查易于创建，支持移动设备，并根据结果为您提供易于解释的数据。各种规模和各个行业的品牌都应该始终向受众征求反馈。Typeform 让您可以轻松做到这一点。只需确保您倾听受众的意见！

价格：有免费计划，或者升级到更高级的计划，起价为每月 30 美元。

4. 实时聊天：ProProfs Chat

要了解客户的想法，您的企业必须制定提高参与度的策略。而实时聊天是一种肯定能帮助您与潜在客户实时联系和互动的策略。实时聊天可以帮助您的企业了解潜在客户正在寻找什么，并使您能够在战略时刻进行联系和互动，以了解他们无法找到的东西。

使用 ProProfs Chat 等实时聊天工具，您可以监控网站访问者并使用聊天问候语与他们主动对话。这些聊天触发器将促使您的网站访问者更快地与您的品牌建立联系，并进行对话，以便他们立即解决疑问。您还可以实施聊天机器人功能，以更快地收集访问者数据，并将他们的聊天分配给正确的部门或操作员，以确保访问者轻松获得解决方案。

ProProfs Chat 还与 Facebook 等社交媒体平台或其他客户支持工具集成，以便您不会错过任何参与机会。