你知道的越多，你看得越多，你就越有用。熟悉服务以及他们面临的挑战和问题非常重要。
并随时了解最新的技术能力和趋势。这确实能促进您的学习，并帮助您看清全局。作为 serviceblazer 社区的一部分，您可以做到这一切。
4. 探索新的学习方式
毋庸置疑，要建立自己的职业生涯，您需要发展自己的技能。您可能已经知道您可以在trailhead上获得徽章和认证，当您遇到困难时，serviceblazer 社区会帮助您解决问题。serviceblazers 的同事可以帮助您在客户服务职业道路上获得salesforce 管理员、service cloud 顾问或现场服务顾问的认证。
对于现实生活中的挑战（即您在工作中遇到的挑战），serviceblazer 社区同样可以提供帮助。您的 serviceblazer 同事可能在工作场所遇到过非常相似的挑战。或者，他们可能通过以完全不同的方式设置客户 泰国号码过滤 服务流程来避免这些挑战。我们彼此之间有很多东西可以学习。
以下是 serviceblazer 社区可以给我提供帮助的一个例子。我是一家耐用医疗设备 (dme) 公司的客户服务经理。几个月来，我注意到有关计费错误的客户投诉越来越多。这些投诉导致客户不满意、呼叫量增加和客户流失率上升。高级管理层委托我制定一项战略计划来解决这些问题并提高整体客户满意度。