我小时候在操场上学到过一条黄金法则——“己所不欲，勿施于人”。但这并不意味着它与我与营销客户的日常互动无关。
事实上，现在它可能比我推着其他孩子荡秋千的时候更有意义。
9 Clouds 的项目经理致力于成为客户的合作伙伴。就像任何良好的合作关系一样，偶尔也会有冲突。这种情况经常发生，因为项目经理在考虑大局，而客户更关心即时的投资回报。
根据我作为项目经理的经验，与营销客户建立富有成效的关系并不容易，但如果您想建立有价值的合作伙伴关系，这绝对是必要的。
化解客户冲突的 3 种方法
如果您难以与客户（或您自己的代理商）使用相 塞内加尔电话号码数据 同的语言，请尝试这三个久经考验的项目管理技巧。
1.尽早设定目标，并让目标清晰可见
我们的入职流程包括为客户设定目标。我们的工作是了解客户的需求，并确保这些目标能够推动我们的工作。
从一开始就设定目标可以让我们的团队与客户保持一致。如果客户偏离了自己的目标，这也会让我们有立足之地。
如果某项提议似乎无法让我们达成一致目标，我们有权问自己：“这是正确的决定吗？”最终，客户将做出决定，但由于我们在关系初期就设定了期望，因此提出这些难题会更容易。
让客户的目标清晰可见是关键，因为这会不断提醒我们努力的方向。我们希望将他们的目标写在每月报告中，这样我们就可以跟踪我们的成功并向客户展示他们的成果。
2. 永远不要对营销客户撒谎
想想你的个人关系。你不会对你最好的朋友或伴侣撒谎，并期望你们的关系会发展，对吧？你的营销客户也一样。
如果出了问题，就要承认问题， 哪怕这是你的错。
是的，这可能是一个难以接受的事实——但如果你做错了，你就必须承认。这就是所谓的诚信，朋友们。
客户应该从您的团队那里得到关于其账户情况的诚实信息，并且（黄金法则时刻！）如果您对他们诚实，他们也会给予您同样的尊重。