菲律賓經濟情勢看起來不錯。不久前還被認為是「亞洲病夫」的中國，憑藉著穩定的財政貨幣體系和穩健的宏觀經濟政策，已經搖身一變成為「崛起之虎」。就經濟前景而言，政府將業務流程外包作為高潛力和優先發展的投資領域是明智之舉。過去十年，菲律賓的BPO產業取得了巨大的成長－收入和就業人數自2004年以來成長了十倍，該產業的年平均成長率為20%。
亞洲成長最快的經濟體
在亞洲新聞頻道播出的《Money Mind》的「菲律賓特輯」中，菲律 墨西哥 WhatsApp 號碼數據 賓被譽為亞洲成長最快的經濟體，這在很大程度上要歸功於蓬勃發展的 BPO 產業。 事實上，BPO產業是菲律賓經濟蓬勃發展的最大推手之一。想想看：2009年全球金融危機期間，（僅）海外匯款使該國免於衰退。隔年，也就是該國被公認為世界 BPO 之都時，BPO 產業的 50 萬名員工創造了近 90 億美元的收入。快轉到 2015 年：BPO 勞動力數量增加了一倍以上（約 110 萬人），營收成長 114%，超過 210 億美元。這一數字僅次於海外菲律賓工人的匯款（26-300 億美元）。顯然，「世界 BPO 之都」的稱號不僅僅是為了吹牛或某種名義上的榮譽。它鞏固了國家作為下一個技術中心的地位，更重要的是，它為數以百萬計的餐桌帶來了食物。
省BPO領導
但最精彩的部分是：BPO 革命不僅在首都引起了轟動。事實上，當 BPO 在菲律賓還只是一個新興產業時，一家公司就已經在米沙鄢群島的班乃島名聲大噪：Callbox。
第一電話亭大廈
2004 年第一個 Callbox 辦公室所在地
伊洛伊洛市新 Callbox 辦公室
伊洛伊洛市新 Callbox 辦公室
2004 年，洛杉磯的一家小型新創公司決定在西米沙鄢地區首都伊洛伊洛市開設店鋪。在該公司的創始人兼首席執行官羅姆·奧古斯丁（Rom Agustin）意識到，從表面上看，他的祖國擁有轉變為一隻咆哮的老虎所需的所有關鍵要素之後：快速增長的中產階級，有錢花，勞動力少，和運營成本，以及 90 多萬主要講英語的人口。在透過投資該國最重要的資源（即人民）回饋社會的願望的推動下，Agustin 先生製定了一條在 BPO 行業取得成功的明確路線。
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走向“全球本土化”
事實證明，這個機會在現實中比在紙上看起來更好。十多年來，這家在伊洛伊洛市設有簡陋辦事處的本土公司已擴展到菲律賓南部棉蘭老島另一個蓬勃發展的大都市達沃，並在美國、英國、澳大利亞、新加坡和馬來西亞設有辦事處。
在當地，它刺激了經濟成長，為其他 BPO 公司投資伊洛伊洛市鋪平了道路。 BPO 公司的湧入為精通科技的年輕人提供了數千個就業機會，這反過來又對零售、房地產和電信行業等許多其他商業領域產生了積極影響。
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菲律賓更好玩
隨著新政府的上台，這個國家有許多值得期待的事情。正如即將卸任的阿基諾總統所說，「我們決心向世界證明我們國家的一個重要事實：在菲律賓，你會發現政府專注於對其最大資源——人民進行投資；在這個國家，企業家被視為合作夥伴，每個人都努力向遊客和企業證明這一點：菲律賓更有趣。
順便說一句，Callbox 的首席執行官 Rom Agustin 在它成為流行語之前就知道這一點。