行为细分：终极指南 [定义、策略和示例]

[mostakimvip06]

在没有适当市场细分的情况下试图向广大受众销售产品就像用火箭筒打鸭子一样。它可能会成功，但会很麻烦，而且会浪费时间和金钱。

现在是时候放下火箭筒并选择正确的“武器”来帮助您利用营销预算，瞄准正确的 人口受众，制定有效的 销售策略并建立长期的客户忠诚度。

在过去十年中，crowdspring 团队通过频繁采用这一强大的营销策略在活动中取得了成功。我们还举办了无数网络研讨会、讲座和研讨会，与数千名其他企业家和小企业主分享我们的见解。

本指南分享了我们关于行为细分如何帮助营销人员更快地发展业务的经验和见解。

什么是行为细分？
行为细分根据目标客户的行为对其进行分类。行为包括他们消费的物品和内容以及客户与产品或服务联系的频率。


行为细分不仅仅承认不同的人有不同的习惯；它还包括定制营销工作，使这些行为模式 与特定的信息相匹配。

通过行为细分，可以将表现出相似购买行为的客户归为一类，并具有更高的针对性。

通过将客户划分为不同的群体，您可以更好地满足他们的偏好并提高转化率。

为什么行为细分至关重要
行为细分之所以强大，是因为：

1. 行为细分提高个性化
用同样乏味的消息向电子邮件营销列表中的每个人发送垃圾邮件的日子已经一去不复返了。

品牌必须了解如何利用所选的渠道，在最合适的时间向不同类 加拿大电话号码列表 别的客户提供不同的优惠，以确保取得积极的成果。

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2. 行为细分提高定位准确性
您将能够利用各种活动并相应地定制您的营销信息。

诱人的促销活动可能会吸引新客户，但长期忠实客户可能会受益于忠诚度计划，例如加入专属 VIP 俱乐部。

3. 行为细分具有成本效益
您不必将钱浪费在冷门线索和不感兴趣的客户身上，而是可以将预算投入到最有价值、最投入、最感兴趣的受众身上。

4. 行为细分可提高客户参与度
通过细分客户群并将主动参与者与被动参与者区分开，您可以更好地为真正对您的产品感兴趣的人提供服务。

5. 行为细分可提高客户忠诚度
客户感觉越特别，他们就越有可能对提供这种感觉的品牌保持忠诚。客户保留可提高客户终身价值，从而提高公司的收入。

6. 行为细分有助于追踪和预测
行为细分利用先前的行为模式，有助于预测和影响未来的客户行为和结果。您可以监控每个细分和活动的指标并改善结果。

行为细分策略
许多策略都可以帮助您根据行为细分改进营销活动。以下是我们在数百个每月电子邮件营销活动中成功使用的一些策略：

1. 重新定位期望的行为
过去的行为是未来行为的有力指标。细分类似客户有助于您根据其他类似客户在购买您的产品或服务之前的行为来提供优惠。

2. 按地点细分
我们的客户和潜在客户来自 100 多个国家。我们的大多数营销活动都根据位置对客户和潜在客户进行细分。我们有时会这样做，以区分信息并根据位置细分跟踪转化指标和投资回报率。

如果您在当地销售产品或服务，您可以利用地理围栏在应用程序用户靠近您的零售店时向他们发送短信通知。

拼车应用使用行为细分来预测服务区域的需求和定价。例如，节假日和周末比较繁忙，需要更多的司机。商业区的工作日晚上通常不太繁忙，需要的司机也较少。

3. 根据客户细分定价
苹果销售一系列类似的设备，针对不同的客户群体。你可以花 600 美元购买 iPhone，也可以花 1,500 美元购买高端版本。这些价位迎合不同类型的客户，针对每个细分市场的广告也不同。

了解您的客户群体中的价格敏感度如何影响您的定价决策，并寻找机会通过价格来区分您的产品和服务。