在数百个品牌使用的如此多的传播渠道和策略中,您是否曾停下来思考过,我们是否可以利用媒体整合结合行动渠道来接触公众并提供独特的体验?嗯,这是完全可能的,而且这正是全渠道策略所建议的。
这一概念曾经是一种趋势,现在在营销领域变得越来越普遍,并且被证明是使用这种运营模式的公司的主要差异化因素。有了它,内容、服务和产品的消费得到了促进,改变并保证了目标受众独特的购买旅程。
在本文中,我们将帮助您更多地了解全渠道是什么、它在 萨尔瓦多电话号码数据 战略中的重要性、它的主要优势以及如何在实践中应用这个概念。留在我们身边并跟随我们阅读本文!
什么是全渠道?
简而言之,全渠道策略包括在营销活动中同时使用多个渠道,可以是线上、线下甚至O2O(线上到线下)。
分解这个词本身,omni源自拉丁语,意思是“全部、全部、普遍”。通道一词 源自英语,可译为“通道”。将这两个词结合起来,我们就得到了最接近“所有渠道”的含义。
然而,这个概念不应该从字面上理解。在使用所有可用渠道之前,公司必须进行仔细而果断的规划,否则取得积极成果的机会很小。
因此,值得强调的是,如果由专门的数字营销机构执行,全渠道策略会变得更加强大。在一个成功的案例中,一家注重绩效的机构已经将其一位客户访问实体店的次数增加了 36%。
全渠道策略的重要性
全渠道策略越来越多地成为主要的营销趋势。这是因为这一概念允许人们在购买过程中与多个渠道互动并做出自己的选择,例如:
想象一下,一个人浏览互联网并受到鞋店广告的影响。该广告引起了用户的兴趣,他访问该公司的网站以寻找吸引他的产品。
在这个过程中,他找到了理想的运动鞋,但并没有在网上购买,因为交货时间太长,而且他急需该产品。
于是,他来到公司的实体店,向卖家展示了他在网上看到的运动鞋,并使用了PIX支付方式,这是另一个将改变市场的大趋势。
请注意该消费者的购买旅程中各个渠道是如何连接的,它从线上开始,到线下商店结束。
正是用户手中的这种选择产生了独特的购物体验。有了它,人们可以根据自己喜欢的事情做出决定。实际上,她不会“卡在”通过手机执行该过程,因为她可以选择在物理环境中购买相同的产品。