在许多公司中，质量控制部门的工作仅仅是评估。然而，一些公司更进一步，开始制作自己的培训材料（说明、备忘录、指南），定期进行简报和培训活动。
开发高质量的培训体系需要投入大量的时间和精力。但他们一定会得到回报。
计算一下您的员工需要花费多少工时在新的工作领域——培训上。也许现在是时候创建一个新的、成熟的部门，专门负责培训了。
设立质量控制部门的原因
质量控制部门在生产中的任务
要了解为什么需要质量控制部门以及它 克罗地亚号码数据 们的作用，有必要考虑此类服务活动的各个方面。他们工作的主要目标是消除影响业务流程的所有缺陷和问题。它是通过各种客观、诚实的检查来实现的：
技术控制。有必要防止成品出现缺陷，并在工作早期阶段发现它们。如果控制结构合理，则生产流程就会平衡，人员会严格遵守所有技术要求，问题就会及时发现并消除，损失会比没有质量控制的情况少。其结果是产品质量高并且业务效率提高。
对人员的控制。执行得越严格、越客观，劣质产品流入市场的可能性就越小。有效的控制使企业免于因识别、储存、运输、装运和销毁缺陷商品而产生的新的非生产成本。
消除职能重复，优化工作流程。当质量控制部门认真有效地工作时，无需将控制职能委托给其他部门和结构。这意味着技术工人可以被重新分配去执行更重要的任务。一般来说，质量控制越有效，组织的成本就越低，并且越有秩序，参与其中的员工和部门之间的分歧就越少。
贸易企业质量控制服务的功能
在零售企业中，质量控制部门执行以下任务：
确保销售计划的实施；
制定这些计划；
评估人员（包括一线人员和管理人员）；
优化价格；
监控企业的财务表现；
评估促销活动和销售活动的有效性；
控制客户服务质量；
制定措施提高客户忠诚度；
改善销售部门的心理气氛。