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当您与客户群合作时，您将能够定期提醒客户有关您的商店的信息。反过来，客户也不会忘记您，并会一次又一次地回到您身边。对于销售高需求商品的卖家来说，这一点尤其重要：日常服装、家居用品、礼品等。
维护客户数据库的 3 个选项
在管理客户群之前，您需要创建它。第一步是选择正确的软件来存储您的客户数据。可以手动保存记录，但为此目的使用现代软件包更为合理。
CRM 系统
创建和维护客户群的最佳工具是客户关系管理系统（或 CRM 系统）。在这方面，集成到零售在线收银机软件中的 CRM 尤其方便。
CRM 系统
来源：Munthita/shutterstock.com
使用这些程序：
通过联系信息和与客户的沟通历史形成客户群；
对销售顾问进行远程控制；
对班次、单个员工和其他类别的销售效率进行分析；
营销活动的有效性清晰展现；
从订购到付款，每个阶段都会跟踪销售情况，这意味着即使在小型咖啡馆也可以实施该软件产品；
建立销售漏斗；
为员工规划任务并监督其执行情况；
转化被跟踪；
邮件和电话呼叫直接从程序界面进行组织。
因此，如果您的贸易公司尚未连接在线收银机，建议购买已集成 CRM 系统的设备，其中包括用于创建客户数据库的工具。