网络时代对我们彼此沟通的方式以及组织与我们沟通的方式有何影响？ René Jansen 是 Winkwaves 的总监，该公司是一家专注于商业环境中社交网络和知识共享的概念机构。他还是奈耶诺德大学和吉隆坡大学的客座讲师。 Frankwatching 与他谈论了当前传播过程中正在发生的变化以及如何应对信息流过载的问题。
“我们生活在一个脱节的世界，最亲近的人不再在我们步行可及的距离内，我们认识的人远远超出了我们生理上可以认识的范围。伦敦大学学院的研究表明，对于我们亲近的人以及我们想要集中关注的人，除了面对面的接触外，我们主要使用熟悉的一对一媒介，如电话、聊天或电子邮件。而社交媒体等新兴传播媒介在维系与弱关系大外围圈的联系中发挥着重要作用。
这给我们带来了一个重要的主题：注意力。近年来，越来越多的人讨论注意力正在成为新的货币。注意力是一种稀缺商品，难以扩大。然而，我们可以用一种非常不同的方式来看待注意力。近年来，“交易思维”占据主导地位，人们总是问自己：这对我有什 加拿大华人数据 么好处？一切事物都是一种交换。这种想法给我们带来了信贷紧缩，并导致丰田汽车公司（这家曾经备受推崇的优质汽车制造商，现在虽然在数量上是最大的汽车制造商）的出现，但其忠实客户的关注和喜爱却在不断下降。社会学家菲斯克早已指出，我们也希望为大局作出贡献，而不期望立即得到任何回报。
黑猩猩我的同事 Mark Schoondorp 可以讲述有关黑猩猩研究的精彩故事。由此我们可以得知，如果麻烦不大而且能让别人高兴，黑猩猩是愿意为别人做一些事情的，而自己却不从中受益。你可以将此称为‘同理心’。不从交换机制而是从同理心来思考是一个有趣的想法。因为如果你观察我们人类实际上如何相互交流，同理心也发挥着重要作用。我们准备尽一切努力而不求任何回报。”