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我看到(并且犯下的)最大错误之一是假设客户知识渊博、认同并有动力执行搜索工作,仅仅是因为他们愿意付钱给我们来做这件事。我们开始全速前进,向他们提出建议,但当工作没有得到执行时,我们感到惊讶。
我们本末倒置。人们很容易忘记,客户在搜索成熟 阿尔巴尼亚 WhatsApp 数据 度和知识水平方面开始时处于不同的阶段,即使拥有先进知识的客户也可能面临组织挑战,从而为实施工作带来障碍。确定您的客户在成熟度曲线上的位置可以帮助您更好地定制沟通和建议,以满足他们的需求,并增加您的工作得到实施的可能性。
不,不是情感成熟。寻求实践成熟。本文将介绍一个搜索成熟度模型,并提供有关如何评估您的客户在此成熟度范围内的位置的指导。
这就是成熟度模型可以提供帮助的地方。成熟度模型最初是为国防部开发的,后来通过六西格码方法而普及,旨在衡量组织持续改进其实践的能力。它们可以帮助您评估当前的情况,并帮助您确定在成熟度曲线上为下一阶段做准备的重点工作。它是一个强大的工具,可以满足客户的需求,并了解如何与他们一起前进。
您可以在线研究许多使用不同语言的不同成熟度模型,但大多数成熟度模型都遵循如下模式:
第 1 阶段 - 临时和不断发展
第 2 步 - 响应迅速且可重复
第 3 阶段 - 战略和定义
你的客户有多成熟?
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