您是否想过 CRM 和数字营销如何能够协同工作来推动您的业务成功？在我们所处的数字时代，这两个学科已经成为实现任何公司目标的关键要素。但是您是否知道 CRM 与数字营销之间的融合可以进一步提升您的业绩？
CRM（客户关系管理）是一种专注于管理和改善客户关系的策略，而数字营销则负责通过数字媒体推广产品或服务。这两个学科都有一个共同的目标：最大限度地提高客户满意度并增加销售额。
一个有趣的事实是，根据 Gartner 的一项研究，89% 的公司认 台湾 WhatsApp 号码数据 为客户体验是他们的主要竞争优势。这表明实施有效的 CRM 策略非常重要，它可以让您彻底了解客户的需求和偏好。
CRM 与数字营销的融合提供了许多好处，例如个性化客户沟通、细分受众以开展更有效的营销活动以及优化销售流程。此外，由于数字工具的整合，可以实时收集和分析数据，从而有助于基于准确的信息做出决策。
您想了解如何充分利用 CRM 与数字营销之间的融合吗？继续阅读，了解促进您的业务和改善客户体验的关键策略。
CRM 与数字营销融合简介：它是什么以及为什么重要？
在营销世界中，策略在不断发展。每天都会出现新的工具和技术，使我们能够更有效地接触客户。其中一个趋势是 CRM（客户关系管理）和数字营销之间的融合。这种融合到底是什么？为什么它对企业如此重要？请继续阅读以找出答案！
什么是 CRM？
CRM 是一种客户关系管理策略，其基础是收集、分析和使用客户信息来改善客户与公司的沟通和体验。这就像拥有一个巨大的数据库，其中包含有关客户的所有相关信息，从他们的购买历史到他们的偏好和需求。