这对购买者和零售商来说都是关键时刻。 在过去十年中,决策过程甚至已经发生了变化。过去,高度重要的采购决策往往留给公司的高管层。 当经理或董事认为他们已经找到了适合其业务需求的完美产品或服务时,该决策就成为最终决定。
然而,如今,决策过程发生了重大变化,包括职业阶梯下层的员工。最近的数据显示,% 的 BB 采购决策者都来自高管层以下。 这意味着,那些将所有营销目标都瞄准公司高层的零售商无法达到目标。
现在,参与采购决策的高层人员也越来越多。 如今,在一家拥有 到 名员工的公司中,通常有 个人参与采购决策。 因此, 年的销售流程比五年前长了 %也就不足为奇了。 营销人员需要为此做好准备,始终保持目标,让潜在客户在购买之前一直保持兴趣。
的 BB 销售因感知冷漠而损失,因此零售商需要表现出他们的热情,直到最后一秒。 由此我们可以得出哪些关键结论? 如今,做出购买决策的过程比五年前要长 %。 平均有个人参与决策过程。
决策团队在选择之前需要考虑所提供的产品或服务的价值和质量以及供 亚马逊数据库 应商或提供商的可信度。 营销人员需要始终保持目标直至销售结束。 冷漠的态度会导致 BB 销售损失。
第六阶段——执行决策 这个阶段是零售商和营销人员一直在等待的阶段——客户最终购买产品或服务的时刻。 促成这一转化的每个阶段现在都已完成。在过去,这一阶段通常顺利进行。
客户会给公司打电话或走进商店,付钱并收到产品或服务。 在 年,即使到了这个阶段,事情也可能出错,销售也可能丢失。营销在这一步也仍然至关重要。零售商需要确保购买过程简单明了。
可以在线购买吗?加载时间够快吗?是否有很多步骤会让购买者望而却步?购买流程是否太复杂?是否可以在移动设备上购买?确保您的品牌通过这些测试是成功销售的关键。 如今,决策的执行变得更加复杂,因为参与这一过程的人太多了,而且来自不同的层级。