最好的情况是，行为细分可以让您将数据转化为有关品牌和客户关系的可操作见解。让我们关注特定的行业领导者，揭示他们将行为洞察转化为成功策略的成功经验。 这些公司通过识别能创造最多收入并且只需要较少投资就能留住的有价值客户，有效地提高了客户忠诚度。
案例研究 1-Netflix
无论是否通过他们的行动，Netflix 都利用客户数据全面了解其观众。 它不会向您显示节目列表，而是提供有关您观看过的节目、您喜欢的节目类型以及您观看节目的方式的数据。你可能问过自己，为什么在你看完上一部惊悚片的同时又有一部新惊悚片上映。这并非巧合——Netflix 正在利用行为细分让你一直坐在座位上。但这不仅仅是智能，它让数千万人返回并在这个网站上花费时间。Netflix 将行为转化为洞察力，并将交易型服务转变为友谊型服务。
案例研究 2 - 星巴克
星巴克就是一个很好的例子，说明基于场合的细分可以通过培养顾客忠诚度发挥更大的作用。 无论是休息时间、早晨第一件事、上午、下午、晚上还是夜间，星巴克都会跟踪消费者最有可能想要喝咖啡的时间。通过他们的忠诚度应用程序，你可以记录这些习惯，并在合适的时间在你的屏幕上提供优惠，比如当你下午喝冰拿铁时，或者当你的节日甜点在清单上时。这里有某种天才之处，通常见于那些不仅仅销售产品，还培养忠诚度的公司。然而，星巴克不仅与咖啡有关，还与它如何定义我们的日常生活有关。
案例研究 3 - 亚马逊
亚马逊的成功不仅仅在于拥有一切，还在于了解客户的需求并培养客户忠诚度。对于某些人来说，它 瑞士电报号码 就是速度，例如通过 Prime 提供的次日送达服务。对于其他人来说，这是通过独家交易来省钱。无论动机如何，亚马逊都会量身定制其方法来提供客户真正需要的东西。通过关注客户所寻求的利益，亚马逊将行为细分变成了一种艺术形式，创造了一种无缝且必不可少的体验。