公司全天候运营，因此必须易于访问、灵活且涉及所有部门。销售部门不再拥有销售发展的专有权：监控和服务质量是其工作不可或缺的一部分。因此，公司有能力留住客户，并在各个层面进行交叉销售，包括售后服务。 尽管 44% 的公司优先考虑开拓新客户以实现增长，但事实证明，在客户获取上的支出比在客户保留上的支出高出 5 倍。了解您的客户、他们的需求和习惯，通过提供优质的服务和内容来赢得他们的忠诚度，从而确保他们的忠诚度，这是翻倍盈利的保证。
尽管营销自动化仍被视为一种营销噱头，但它实际上是一个让员工参与 厄瓜多尔移动数据库 公司战略的真正计划。 通过标签和表格产生潜在客户是营销，而不是策略 营销自动化不仅仅是准备表格和自动回复。这涉及在客户面前发现弱信号。 致力于营销自动化的商业战略方法 战略委员会研讨会 反思并（重新）定义公司项目 什么是MA，如何将其融入当前和未来的战略，如何提高公司效益，以及管理委员会可以使用哪些工具， 自动化从哪里开始？它对我的组织意味着什么？ 我们将如何简化各个层面的自动化和关系？ 利用现有数据 每个企业都拥有丰富的信息。
销售角色不一定与营销计划的角色相对应，客户服务有具体的元素：数据库是不同的、互补的。合并信息可以使信息同步、评分和分段，因此需要正确地映射公司及其所有联系点。这可以让你了解自己的弱点。 支持变革 定义 MA 战略意味着承认某些专业将会发展，而且需要对变革的支持。 MAIF 示例：在电话联系点验证个人身份后，即可访问数据。您不再需要向在线交谈的各种人透露您的身份和身份证号码。信息流通，在不同服务之间流动。保险公司的服务质量有所提高。