它有助于展现您的品牌价值和个性。
它确保您的所有品牌沟通都符合其预期目的。
它为您的员工提供了有效的工作框架。
它可以帮助您的品牌在拥挤的市场中脱颖而出。
它通过提供可靠的品牌来增强客户体验。
显示以黄色突出显示的单词“steps”
我们所说的语调是什么意思呢？
SEMRush给出了一个很好的、通俗易懂的定义 ：“语调反映了你的品牌个性，帮助你与受众建立联系，并让你与众不同。”语调包括你使用的词语、句子结构、语言传达的情感以及你与受众打交道的方式等各个方面。你的语调指南应包括或涵盖：
明确定义您的品牌个性，包括其特征以及这些特征如何在沟通中得到体现。
识别您的目标受众，包括如何称呼他们，以及与他们直接交谈时使用的语气。
特定的声音或声调属性（稍后会详细介绍）和示例以提供清晰度。
特定行业相关术语或行话的首选语言风格和指南。
有关如何在各种内容格式中调整语调的指南。
风格考虑包括标点符号、表情符号和数字。
您将花费大量时间和精力来正确塑造您的视觉形象，但同样重要的是，您也要正确塑造您的语言形象。这就是问题所在。如果没有全面的指导方针，您在语调方面所做的所有工作都是毫无价值的。正如您将在上面看到的，有很多事情需要考虑，所以让我们开始吧。
如何通过 3 个简单步骤制定强有力的指导方针
1. 找到自己的声音
您的受众想知道是什么让您的品牌如此成功。是什么让您 意大利手机号码数据 与众不同？他们通过您的品牌声音和您在沟通中所运用的情感来听到所有这些问题的答案。
你的受众不一定会了解你的员工，所以他们会在你的品牌中寻找他们能认同的个性特征。你的个性体现了你做事的原因和做事的方式。
您的声音是您的公司在所有沟通中所呈现的独特个性——它是始终如一且不变的。
在开始定义你的声音时，请思考以下几个问题：
使命 ——你的品牌声音需要反映你的使命（如果你还没有起草使命宣言，现在是时候这样做了）
价值观 ——您的品牌代表什么？
个性 ——您会如何向朋友描述您的品牌的个性？
读者 ——你写的内容是写给谁看的？哪些类型的内容已经引起了读者的共鸣？
内容 ——你的声音听起来怎么样？你需要调高或调低什么？
反馈 ——询问客户或公司外部人员他们会如何用三个词来描述您的业务。
以下是MailChimp 的语音和语调指南中关于如何描述其品牌声音的一个很好的片段 。“无论人们是否知道他们需要我们做什么，或者对营销一无所知，我们说的每一个字都传达着信息和鼓励。我们以清晰、同理心和智慧的方式传授我们的专业知识。”