步骤1： 确定项目参与者的兴趣和影响力。
如果利益相关者高度参与项目，这将有助于项目的发展。为了增加它，你可以形成一个矩阵，这将清楚地显示利益相关者的影响程度。有时该网格也称为兴趣表或兴趣矩阵。使用利益相关者矩阵的示例，我们可以清楚地显示出 4 组的划分。
利益相关者矩阵可让您识别不同利益相关者群体可以合作的方式。例如，项目经理将能够了解需要给予哪些项目参与者最高优先级。对某件事有浓厚兴趣的利益相关者是确保富有成效的互动的关键目标。
逐步构建利益相关者矩阵
资料来源：shutterstock.com
要建立矩阵，您需要选择每个利益相关者并使用重要性-影响力坐标系对其进行评估。在这种情况下：
“重要性”会体现出他的兴趣程度。
“影响力”就显示出他能对项目产生多大的影响。
为此，利益相关者分为以下几类：
关注度和影响力都很高。该小组 斯洛文尼亚移动数据库 包括赞助商和项目批准者。在外部环境中，这些可能是重要的客户或关键的合作伙伴。定期审查您与该群体中的利益相关者之间的期望非常重要。在项目的各个阶段与他们互动是关键。
兴趣度低但影响力大。这样的人可以支持或阻止一个项目，但对它没有任何特别的兴趣。这是更高级别的经理或合伙人。需要定期向这些人提供有关项目的最新信息并与他们保持密切互动。
重要的是要明白，低兴趣并不意味着你的项目对他们的工作没有影响。您需要做好应对此类意外的准备。不要忘记让该群体中的利益相关者了解情况，保持他们的高满意度。
兴趣高但影响力低。最有可能的是，您不需要这组参与者的“同意”。然而，它们可能会对项目的下一阶段产生重大影响。不要忘记定期向他们通报情况。
兴趣和影响力较低。该组包括在一定时期内参与复杂大型项目的次要参与者。您可能根本不需要他们的帮助。但不要忘记在整个项目期间与他们保持联系。在任何时候，他们都可能希望提高自己对工作的参与度。
这是一个项目的利益相关者矩阵的示例，其中包含 4 个单元：商誉、保护、监控或低优先级。根据对相关方的评估，将其列入其中。
逐步构建利益相关者矩阵
具有“重要性”和“影响力”的利益相关者被置于“关系良好”区块中。你需要和他们保持联系。那些影响力不大但重要性很高的人则落入“防守”阵营。
第 2 步： 评估利益相关者的需求。
在某些情况下，利益相关者可能对项目的某些阶段不满意。经理的工作是了解他们的观点和需求。在此基础上，做出不会妨碍项目成功的决定。
没有必要做利益相关方想要的一切。但你必须倾听并