IVR 应答后，它能够完成常见任务并将呼叫者转接到正确的部门或员工。
简而言之，云 IVR 可以通过以下方式改善呼叫者体验：
减少员工的工作量
减少平均处理时间（AHT）
消除被忽略或错过的电话
提供一致的云通信服务。
此外，我们的虚拟号码计划还包含此呼叫管理功能。此云通信工具可确保在一致的时间和方式下接听每个来电。
3. 专业且友好
积极而专业的问候不仅能告诉您的消费者他们打对了电话，还能让他们知道您很高兴收到他们的来电。您的开场白将为接下来的通话奠定基调。语音邮件同样重要，因为它们会给人留下深刻的印象，有时还会通知呼叫者下一步该怎么做。
自定义消息（例如等待消息、音乐和促销活动）可以促进销售并降低呼叫阿联酋电报数据 放弃率。我们的自定义电话问候功能可让您使用在线控制面板中的云 IVR 轻松设置开场消息和语音邮件。您可以将任何个性化录音上传为问候语或语音邮件。
利用云通信改善呼叫者体验
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4. 管理来电流程
在您打开信息后，通话会发生什么？经过深思熟虑的呼叫流程可以让您控制呼叫的路由位置和方式，从而改善呼叫者的体验，从而增强客户体验。