重要的电话很容易在混乱中遗失，或者客户在尝试联系合适的人时感到沮丧。如果您没有合适的呼叫管理解决方案，这种情况尤其如此。
输入：VoIP 电话分机。
使用此解决方案，您可以为呼叫者提供直达其所需目的地的线路。这有助于提升客户体验并简化内部沟通。
在本文中，我们将讨论小数字组合如何对组织的沟通策略产生重大影响。让我们开始吧！
什么是电话分机？
它是如何工作的？
云电话号码与电话分机号
为什么企业需要电话分机功能？[好处]
电话分机用例
如何设置电话分机
为您的企业获取无限量的电话分机
什么是电话分机？
电话分机号是识别企业电话系统中特定电话线路或设备的功能。它通常由 3-5 位数字组成，允许呼叫者直接连接到目的地，而无需与接待员互动。
您可以为各个用户、团队和部门分配唯一的 VoIP 分机。此功能可让员工轻松快速地与其他内部团队取得联系。此外，它还能节省客户的时间，因为他们不必在各个部门之间来回奔波寻找正确的目的地。
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电话线延长如何工作？
电话分机的工作方式非常简单。
呼叫者拨打您的主电话号码后，他们可以输入所需部门或代理的分机号码。拨打分机后，您的系统会识别相关线路或用户。然后，呼叫将路由到分配给该分机的目的地。如果接收者没有接听，呼叫可能会被转接到语音信箱。
，但需要注意的是，您也可以将此功能整合到您的云 IVR中。因此，当呼叫者选择特定菜单选项时，呼叫将被路由到指定的分机号。
以下是电话分机实际使用的两个示例：
假设您将分机号#011 分配给您的支持团队。
如果呼叫者想直接联系您的支持人员，他们会先拨打您的主要业务电话号码。接通电话后，呼叫者输入电话分机号码，电话将直接转接至支持部门。
现在，如果您的销售代理想要联系支持人员，流程会斯洛文尼亚电报数据 有所不同。内部员工和团队无需拨打整个主电话号码，只需拨打分机号码即可。
电话分机的一个例子。
云电话号码与电话分机号
基于互联网的号码和电话分机有相似之处。例如，它们都将呼叫转接到端点，并且可以进行远程管理。
但是，它们之间存在一些关键的区别。
以下是云号码和电话分机之间的主要区别：
IP 号码可以独立运行，而分机本质上是对主电话线的补充，并依靠主电话线运行。
虽然基于云的号码具有关联的IP 地址，但扩展却没有，因为它们在您的企业网络内运行。
VoIP 提供商对云电话号码收费，价格因服务而异。不过，基于 IP 的号码的分机通常是免费的。
为什么企业需要电话分机功能？[好处]