你会以同样的方式对待遇到兔子和狮子吗?希望你会说“不”,如果不是……千万不要去非洲。
对于询问和销售线索也是如此。许多营销人员和销售人员认为询问和销售线索是同一件事,但事实上,它们是截然不同的。
探寻者很像兔子,好奇心强,但很快就会逃跑。狮子就像牵线人,知道自己想要什么;食物,或者在牵线人的情况下,解决问题的方法。
让我们抛开动物隐喻,深入挖掘一下在营销世界中,这两者之间的真正区别,以及我们应该如何处理它们。
询价与销售线索有何区别?
B2B 公司营销的主要目标是为销售团队创造潜在客户,加密货币数据 并越来越多地带来直接收入。一些营销人员将填写表格或参加在线或实体活动的任何人定义为潜在客户。
但我在这里要告诉你:“询问”(填写表格的人)和“线索”并不是一回事。
这里的主要问题是,对于咨询和销售线索之间的区别,人们没有达成共识。这仍然是营销人员犯下的最大错误之一。这个问题加深了营销和销售之间的隔阂。
为什么这很重要?研究表明,多达71% 的咨询被完全浪费,36% 的潜在客户根本没有联系过。
底线:当营销部门从联系表单中收集新名字并将其转交给销售部门时,没有人会赢。而那些潜在有价值的感兴趣的询问者则不知道他们刚刚举手的公司里是否有人在家。
我职业生涯的前 5 年都是从事销售工作的。当我转到营销工作时,我致力于两件事:
营销应该负责推动可量化的商业价值。
营销需要与销售紧密合作。
我职业生涯的一半时间都在营销领域,负责创建、调整和优化需求生成流程,最近一次是在为世界上最大的软件公司工作。在这个过程中,我设法实现了这两个目标。我们实现了可观的营销投资回报。我们之所以能做到这一点,是因为我们专注于为销售人员提供他们想要的东西:真正合格的潜在客户。
那么,是什么阻碍了这么多的销售和营销对话呢?对潜在客户的定义和清晰度……
快速摘要:
询问表明他们对您的产品或服务感兴趣,但他们可能不会很快购买,甚至根本不会购买。
合格线索只是在初次联系后进行了进一步调查的询问。