краткое руководство для каждого интернет-магазина

[mostakimvip06]

Вы приобрели большую базу данных пользователей, которые оставили свои адреса электронной почты на вашем сайте в обмен на конфеты. Бесценно!

Но как на самом деле построить эти отношения, как убедиться, что клиенты не забывают вас, и что после их покупки вы отправляете им сообщение об удовлетворенности (продуктом, доставкой и т. д.), вознаграждаете их за их лояльность и напоминайте им о своей компании снова и снова в нужный момент с помощью правильного сообщения? сообщения? Я знаю, в сутках всего 24 часа, а в неделе всего 7 дней. Мы не роботы. Но решение уже близко, и оно на самом деле довольно простое.

Благодаря автоматизации маркетинга ваши продажи резко возрастут . С хорошим дизайном с самого начала и стратегией, которая лучше всего подойдет вашему бизнесу.

Что вообще означает автоматизация маркетинга?
Автоматизация означает, что мы не занимаемся определенными процессами в компании, особенно теми, которые часто повторяются, а вместо этого эти процессы происходят автоматически. Эта мера экономит много времени , поскольку нам больше не придется тратить драгоценные минуты или даже часы на повторяющиеся задачи и простые сообщения. Когда мы говорим об автоматизации маркетинга, мы говорим о внедрении автоматических процессов в области управления маркетинговой деятельностью вашей компании.

На самом деле, реальная проблема сегодня возникает из-за того, что потребители буквально завалены неактуальными сообщениями, которые просто засоряют их почтовые ящики. Подумайте, сколько раз вы читали рассылку интернет-магазина, в которой используются нерелевантные сообщения, чтобы побудить вас совершать покупки каждую неделю? Наверное, не часто. Статистика показывает, что автоматизированные сообщения открываются на 70,5% чаще , а показатель кликов на них на 152% выше, чем у традиционных маркетинговых сообщений (источник: Epsilon Email Institute).

Каждый интернет-магазин должен стремиться к обеспечению наилучшего Список мобильных номеров Бахрейна пользовательского опыта, адаптируясь к каждому этапу пути потенциального пользователя к покупке. Вот тут-то и приходит на помощь автоматизация маркетинга.

Что нужно для начала автоматизации маркетинга?
От первого посещения вашего интернет-магазина до повторного завоевания клиентов, когда они, казалось бы, забыли о вас, — используйте широкий спектр функций, которые помогут вам начать строить долгосрочные отношения с вашими клиентами за считанные секунды. Первая покупка — это начало настоящих отношений с вашими пользователями. Заботьтесь о них и предлагайте им больше, тем самым улучшая ваши отношения и обеспечивая подлинную лояльность.

Но прежде чем засучить рукава, есть три важных элемента, которые необходимы для настройки автоматизации маркетинга :

база данных или CRM – место хранения всех маркетинговых данных о потенциальных пользователях (взаимодействия на веб-сайтах, например, загрузка электронного руководства или просмотр подстраницы определенного продукта), на основе которых мы можем сегментировать клиентов и направлять им соответствующие сообщения.
Среда взаимодействия – платформа или Инструмент MA для создания, управления и автоматизации маркетинговых процессов и взаимодействий по всем каналам.
Аналитика — способы тестирования, измерения и оптимизации рентабельности инвестиций и влияния деятельности на прибыль.
Возможности, которые мы можем протестировать и реализовать, просто поразительны!
При выборе системы автоматизации маркетинга мы работаем вместе с вами, чтобы учесть ваши потребности и конкретные функции, предлагаемые каждой системой, и найти оптимальное решение. В своей работе мы используем только самые надежные и популярные в отрасли инструменты автоматизации маркетинга, которые при правильной стратегии доказали свою эффективность.

Как инструмент автоматизации маркетинга помогает достичь лучших результатов продаж?
Потребность в инструменте MA часто возникает из-за очень простой потребности в более продвинутом решении для отправки информационных бюллетеней зарегистрированным пользователям/клиентам. По мере того, как пользователь проходит путь к покупке, все каналы обновляют данные о клиентах и ​​реагируют на их поведение наиболее релевантным сообщением. Это означает, что сообщение всегда актуально и, следовательно, повышает окупаемость инвестиций (ROI) каждого канала, используемого для взаимодействия с пользователем. Таким образом мы приобретаем постоянных клиентов.

Возможности, которые предлагают инструменты MA, просто поразительны! Ниже я перечислю некоторые классические функции, которые вы можете использовать как часть инструмента автоматизации маркетинга в каждом интернет-магазине и обеспечить рост продаж, повышение лояльности и т. д.

Эти функции могут быть следующими:

всплывающие окна, подписка на рассылку новостей, колесо фортуны (получение определенной скидки за покупку),
отказ от просмотра, отказ от корзины,
перекрестные продажи, ап-продажи,
уведомление о подтверждении заказа и доставке груза,
персонализированное сообщение (создание новых возможностей для повторных покупок),
реактивация клиентов,
привлечение новых клиентов в Instagram/Facebook,
программа лояльности,
динамические информационные бюллетени (A/B-тестирование),
сегментация и таргетирование сообщений для дальнейших процессов покупки,
более продвинутые формы реактивации клиентов (ИИ/машинное обучение), …