2020 年移动营销：综述

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作为增长率最高的类别之一，整个移动市场预计到 2027 年将达到3378 亿美元的价值。这是一个相当巨大的增长率——准确地说是 22.9%（复合年增长率）。

2020 年，移动领域无疑继续发挥着重要作用。让我们来看看其中的一些高峰。

山峰
今年移动使用量的激增对移动应用程序的采用产生了积极影响，特别是在视频流（SVoD）、零售、游戏、个人理财、视频会议、健身和食品配送领域。

新冠肺炎疫情带来的新消费者行为和日常物流挑战，凸显了移动创新的价值，进而 比特币数据 凸显了营销的价值。事实上，70% 的顶级移动营销人员认为疫情加强了他们的推广力度。

不仅移动应用程序参与度飙升（2019 年 9 月 1 日至 2020 年 8 月 31 日期间，1,051 个移动应用程序的展示次数超过 6,230 亿次、点击次数达88 亿次、安装次数达 3.81 亿次、首次事件次数达 4.87 亿次），而且消费者留存率也大幅提升。

这种充满活力的竞争环境使移动营销人员能够在促销工作中投入更多，并将重点放在移动产品的内容、通信和用户体验 (UX)。

除了许多 COVID-19 症状检查应用程序和 Zoom 的移动产品外，健身追踪器应用程序Strava（仅在 2020 年 5 月的下载量就达到 340 万次）和 Google Classroom（全球下载量达到 2820 万次）也是 2020 年英国最受欢迎的移动应用程序之一。


例如，为了利用运动量增加和大量健身房关闭的机会，Strava 在其应用程序中添加了新的路线建议功能，以提高今年的参与度。这家健身技术提供商还通过推广虚拟健身挑战，同时更加注重Strava Stories，依靠其品牌形象的社区方面。这些举措有助于在 2020 年提高知名度并增强消费者信任。

除了移动应用程序的采用之外，短信营销在 2020 年也迎来了繁荣时期——这一趋势很可能会持续到 2021 年。

例如，美容品牌Pür调整了其短信营销传播，制作的短信内容不再是促销或销售性质的，而是更具对话性，正如营销和创新副总裁 Tisha Thompson 所解释的那样：

“自隔离以来，我们调整了电子邮件和短信的宣传内容，减少了促销内容，更多地关注我们产品的质量和优势，带来了一些轻松的感觉。虽然我们仍然时不时地进行一些促销，但这并不是信息的重点。”

此次短信营销转型让该品牌的新用户数量增加了 20%。这证明了 2020 年短信营销的新价值。