没有一种放之四海而皆准的客户细分方法。
如何在营销活动中构建客户细分将而且应该取决于您的产品、目标和目标受众。进行 A/B 测试可以帮助您确定如何有效地细分受众。
例如,假设您是应届毕业生的职业教练,并且您正在尝试在日历上预留第二季度的位置。 个人伤害电子邮件列表的直接邮件营销 在这种情况下,您可以尝试根据毕业生的参与历史、主要反对意见和具体需求对他们进行细分。
或者,如果您为成熟的电子商务企业提供融资解决方案并希望推广您的现金垫款产品,您可以尝试按渠道阶段、客户类型和员工数量进行细分。
分割标准.png
资料来源:营销教授
无论哪种情况,为了从客户细分中获得最佳结果,请务必在启动细分营销活动之前进行测试。
虽然此列表并不详尽,但您可以尝试使用每个类别的行业示例来尝试以下九个客户细分选项:
#1.痛点
痛点细分示例:SaaS 领域
一个正在努力寻找具有应用内消息传递功能的可用操作系统的小组。
一个小组厌倦了在电子表格中规划他们的项目。
一个因重复的手动任务而感到不知所措的群体。
#2.具体需求
按特定需求细分的示例:纯素补充剂行业
需要纯素补充剂来预防缺铁的亚群。
需要刺激头发生长的纯素补充剂的亚群
寻找纯素能量补充品的亚群体
#3.订婚历史
参与历史细分示例:游戏行业
下载最新《堡垒之夜》作弊代码指南的小组。
订阅每月《堡垒之夜》粉丝时事通讯的小组
查看过您的《堡垒之夜》蜘蛛侠产品页面的小组
#4。喜好、偏好和兴趣
按品味、偏好和兴趣细分的示例:咖啡行业
有兴趣改喝蘑菇咖啡的小组
喜欢冷萃咖啡和冷泡沫的子群体
喜欢脱咖啡因咖啡的亚群体
#5。漏斗阶段
按漏斗阶段细分的示例:教练行业
辅导漏斗底部的潜在客户(热门或转化的潜在客户)
漏斗中间的辅导线索(热门线索)
辅导漏斗顶部的前景(冷线索)