许多人认为，以客户自身利益和利益的语言与客户交谈是任何卖家的基本真理。然而，许多附属公司（发布商）和网站管理员（网站管理员）总是犯一个错误 - 他们错误地制作了广告。以至于它不会吸引任何人，转化率很差，广告支出回报率也很低（也就是说，它没有回报）。
最重要的是，开发人员没有向客户反映产品的好处，原因有二：
他们没有费心去研究他们的目 象牙海岸电子消费者电子费者电子邮件列表表 标受众，所以他们无法有效地描述他们的肖像。
他们用一种陌生的、难以理解的语言与人交流。
在贸易中，影响买家的语言有三种，基于以下因素：
事实（产品参数和属性的描述）；
产品的优点（与同类产品的主要区别）；
好处（产品为客户解决问题所带来的好处）。
现在让我们仔细看看每种方法。
优势、特性和效益之间的区别
事实（属性）
当深入探讨“属性”概念的本质时，就会发现它概括了“特征”和“特质”的范畴。但这样我们就会进入专业水平，所以为了更简单的理解，我们将关注事实。 “财产”一词是什么意思？它具有描述性的、通常是技术性的特征。
下面是不同地区的offer示例，看完你就明白了。为了清楚起见，我们选择“项目 - 属性”格式：
厨房的桌子是雪白的。
门是室内的。
时钟是一个挂钟。
纸张 – 密度 115 克/平方米。
该车为全轮驱动（4WD）。
吉他——吉布森（品牌）。
连衣裙 – 100% 真丝。
我们展示了什么是属性。通常，在创建网站时，网站管理员和附属机构会在广告中注明它们。请注意，此类数据包含绝大多数广告媒体（80%）。最可悲的是你无法购买所有这些信息。工程产品是个例外，其中每一微米都很重要。然而，属性始终很重要。
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例如，如果您正在寻找一款白色微波炉，并且他们告诉您客户可以获得哪些好处并描述产品的优点，但没有提及颜色，您可能不会购买“刺中的猪”。交易失败的原因是显而易见的。
优点
优势可以明显地将产品与竞争产品区分开来。它们通常来自属性。为了理解这个理论，让我们看一些例子，但从另一方面来看：
雪白的厨房桌子非常壮观。
挂钟——发光。
密度为 115 g/m2 的纸张价格便宜。
四轮驱动（4WD）可靠。
吉布森吉他 - 高品质的声音。
这件衣服是 100% 真丝 - 透气。
你看，形容词主要用于描述，因为它们反映了已成为优势的物体的品质。此外，您还可以为每个项目选择其中的几个。由于它们源自属性，因此它们必须彼此相关。
益处
效用是事物（服务）对人的价值。交易后他得到了什么，收到你的产品。
下面我们介绍一下为客户带来的好处。这些例子可能并不完全常见。但如果我们忽略模板，那么这一切都是合乎逻辑的。
厨房的桌子是雪白的，看起来令人印象深刻——访客会认为您是一个富有的主人。
夜光挂钟 - 即使在晚上（在黑暗中）您也可以看到时间。
密度为 115 g/m2 的纸张，价格便宜 - 使用分配的数量，您将购买两包而不是一包。
四轮驱动车辆 (4WD) 更可靠 - 在恶劣天气下您不会陷入越野困境，并且会准时到达您的别墅。
吉布森吉他——高品质声音——旋律听起来不会失真。
这件衣服是 100% 丝绸，透气 - 当你出汗时，你不会有任何不愉快的情况。
第三个块需要反映最终价值（消费者通过拥有该产品将获得什么）。有必要直接表明您的客户在购买时可以获得什么好处。
益处
此外，效用可以是理性的，也可以是非理性的。在初始阶段，你不需要了解这些微妙之处。只需记下该信息即可。
识别客户利益
购买产品或服务的好处意味着某些客户需求的满足。因此，首先确定了人的需求，主要是便利性、安全性、生产力、经济性和声望性。基于这样的标准，可以发现功能上的好处。这里有很多选择——更低的成本、更大的舒适度和安全感。你的产品对消费者来说越有价值，他同意这笔交易的可能性就越大。
要了解客户到底需要什么，您需要向他提问。然后演示操作产品（使用服务）将如何帮助实现预期结果。
销售中的客户利益可以有两种类型：
功能性；
情绪化。
第一个例子是优质牙刷的实用性。在它的帮助下，一个人将拥有健康和清洁的牙齿。
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第二个例子是女性跑鞋，给人一种自由运动和飞翔的感觉。
除了功能上的好处外，情感上的好处也被考虑在内。这些是对买家来说很重要的情绪和感受。将感性需求与产品的利益进行比较，从而确定利益。