技能有什么优势？这里的一切都很平庸。了解如何正确提供产品，经理就很有可能完成交易并为公司带来利润。同时，成功销售您还将获得奖金。
应该注意什么？根据交易平台的特点， 法国电子消费者电子费者电子邮件列表表 提供商品的方式可能会有所不同。这是可以理解的：在商店中与潜在客户的沟通与电话交谈或在线销售产品完全不同。
从本材料中您将学到：
需要掌握销售技术的人员
商店中提供正确的产品
关于如何正确提供产品的建议
在在线平台上提供适当的产品
通过电话提供正确的产品信息
在信函中形成商业提案的原则
有关提高销售效率的常见问题
需要掌握销售技巧的人
卖方的市场利基和工作地点在这方面发挥着重要作用。以下专家应该知道如何有效地进行交易：
ROP（销售部门负责人）
掌握销售技巧的经理能够公平地评估团队的成功，并教导人们更好更快地工作。
销售顾问
在商店的销售楼层，与访客进行直接而熟练的沟通非常重要。尽管人们已经提出了成型的请求，但卖家正确及时的建议可以显着增加支票金额。在这里，成熟的销售方法比无聊的问题更有效：“我可以告诉你一件事吗？”
需要掌握销售技巧的人
销售经理
了解如何正确地向客户提供产品，您甚至可以远程成功地进行交易。例如，在信使或电话交谈中。
销售代表。 B2B 领域中产品的业务演示也被视为销售。在这种情况下，客户不是访客，而是组织。
营销人员。实施技术被积极用于广告或创建登陆页面。这使您能够吸引读者的注意力，向他们展示产品并立即解决反对意见，而无需进行对话。
研究各种销售方案对于每个直接与客户沟通的人来说都是必要的——从售前部门员工到项目经理。
商店中提供正确的产品
首先你至少需要掌握基本的销售技巧。五阶段模型自19世纪以来就被发明和使用。现在又增加了售后支持，可以让商家与客户保持沟通，及时满足他的新需求，从而为他自己谋取收入。
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建立联系
这包括电话交谈中或直接在商店中的模板问候语短语。销售人员说明其姓名、职位和公司（如果通过电话拨打）。在数字环境中，聊天机器人通常用于与消费者进行第一次接触。这使员工无需给出相同类型的解释。在这里，您需要考虑以下一点：如果无法与现场专家沟通，许多客户会离开聊天室。
确定需求
在这里你需要找出客户想要什么以及他的任务是什么。为此，使用澄清问题。例如，“您为什么选择 PC？您对它的哪些功能感兴趣？答案需要记录下来。在此步骤中，您不应直接提供产品。毫不客气地推销产品可能会吓跑客户。
关于对话者的品味和愿望的问题越准确，继续对话的机会就越高。通过对潜在客户的需求表现出兴趣并关注他的问题，销售人员赢得了他的信任。
确定需求
推介会
如果顾问已经弄清楚买家需要什么以及原因，他就会继续描述商品。而且，最好不要说出模型的特点，而是以好处的形式来呈现。例如，“该显卡适用于所有电脑玩具。得益于计算机上的 16 GB RAM，任何资源都将在 2-3 秒内加载，无需更多。”在这里，您需要了解客户的优先事项和目标，正是从这些立场出发，您应该正确地提供产品并尽一切可能使其被购买。
在此阶段，决定性因素将是公开演讲技巧、对产品的深入了解以及关注客户的兴趣和愿望（所谓的“你的方法”）。
异议处理
这个阶段可能是对话中最困难的阶段。顾客在为自己选择产品时，有时会犹豫是否需要购买。
在这种情况下，顾问的目标是预见疑虑并通过消除异议来消除疑虑。几乎所有人最初都会对购买表示怀疑，因此优秀的销售人员会与客户进行对话，提出正确的问题，这通常会将这些情况引向正确的方向。
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异议处理
完成交易
谈话结束后，顾问需要顺利引导客户进行购买。无需询问该人是否准备好付款。说出他在特定时刻需要做什么（当然，如果需要的话）就足够了。更准确地说，给出“说明”：“请下订单”或“您可以在此处付款”。在在线格式中，此功能通常由 CTA（号召性用语）按钮执行。
售后支持
此阶段的任务是获取客户的联系信息以进行进一步的交互。然后，它们用于发送特别优惠和有关新促销的消息，以及通过电子邮件提供反馈。为了提高重复销售，现在越来越多地使用聊天机器人。