就像任何品牌或企业一样，您的高等教育机构需要知道您是谁、您在与谁交流以及您的与众不同之处。为了帮助塑造您与受众沟通的方式，建立品牌形象很有帮助。在为这些人物创建信息时，请考虑您与他们交流的方式，而不仅仅是信息中的内容。
声音与声调：有何区别？
您的信息由两个部分组成：声音和语调。有时这两个词可以互换使用，但它们的含义不同。领英数据 您的声音是您的学校在传递信息时的个性。您的语调是在某些情况下表现出的态度。
个性是固定的，因此，无论是写博客、在社交媒体上发帖还是做演讲，你的品牌都必须有一致的声音。另一方面，你的语气可能会根据你传递的信息而改变。博客文章可能有趣而轻松，而关于校园安全的文章则会很严肃。
找到你的声音
为了有效地打造您的机构品牌，您必须拥有让受众能够识别的独特声音。您如何找到自己的声音？从大声说话开始！
举行焦点小组
与各种利益相关者举行焦点小组讨论会很有帮助，这样可以更好地了解他们为什么选择成为您社区的一部分。也许您拥有悠久的历史或专注于服务工作。正是这些细微的差异使您的学校与众不同。
如果您已经确定了关键信息，请询问利益相关者，沟通是否与正确的人联系。结果可能是，您的信息需要改进，以便更好地接触目标受众。要确定您的声音，请将您的学校想象成一个人。他/她具有哪些类型的技能和个性特征？
評論內容
审查您的内容，确定哪些单词、短语和态度与您想要传达的信息相符。具体来说，针对缺乏个性或听起来很普通的内容。进行适当的更改，使您的信息清晰、一致且独特。
现在也是为你的营销和招生团队制定风格指南或蓝图的好时机。你不想向学生发送相互矛盾的信息，如果你有多个团队发送自己的信件，这种情况就会发生。
与潜在客户交谈
最后，与你的潜在客户谈谈他们为什么会考虑你的学校。监控社交媒体、发送给招生部门的电子邮件或焦点小组的活动。了解潜在客户的问题以及他们使用的单词和短语类型。
当你更多地了解你的听众时，你可以清理松散的联系，并确保在与合适的人交谈时，你的声音能够成功地平衡你的价值观和个性。
总结
一旦你能够自如地描述学校的价值观和个性，你就可以围绕它们建立词汇表。你是正式的还是非正式的？你把你的学校称为“我们”还是“它”？随着时间的推移，你的声音会变得更加清晰和可识别。在此之前，一切都从一个简单的对话开始：你想成为谁？