基于帐户的营销是一种新策略,其运作方式与我们习惯的传统营销不同。也许这对您来说是新事物,但请注意,因为它会一直存在,并且那些尝试过它的人都说它提供了很好的结果。
► 基于账户的营销:定义
该策略特别针对 B2B 市场的工作人员。它可以被定义为一种专注于大客户的客户获取策略。
基于帐户的营销是一种针对 B2B 市场的策略,基于个性化活动来吸引大帐户。
到目前为止,我们在传统营销中使用的大多数策略都是基于吸引特定受众的注意力并获得他们的信任,以便将尽可能多的人转化为客户。
对于基于帐户的营销,游戏规则有所不同。该策略将所有努力集中在我们真正想要合作的公司或客户上。
也就是说,如果您想与 X 公司合作,则必须为该帐户创建自定义营销活动。您创建的所有内容、沟通计划、媒体计划以及其他所有内容都必须专门针对该公司。
► 基于帐户的营销与入站营销
首先,我想告诉你,你不必只选择其中之一。事实上, 越南赌博数据 您会发现,根据您的目标和工作环境,您将需要使用一种或另一种策略。
为了让您清楚,下面您可以看到两者之间存在的差异:
● 市场。入站营销面向 B2C 市场,基于帐户的营销面向 B2B 市场。也就是说,第一个针对最终消费者,第二个针对企业。
● 活动的范围。如果您创建基于 IM 的营销活动,您的目标将是覆盖尽可能多的人并捕获最大数量的潜在客户。但如果您在 ABM 的保护下进行此操作,您的目标将是接触到您希望成为客户的公司。在这种情况下,您的活动将更加具体和个性化。
● 行动重点。从事基于客户营销的专业人士将所有注意力集中在特定客户上,而从事入站营销的专业人士则通过密切关注广泛的市场来做到这一点。
综上所述,可以说两者的主要区别在于IM针对的是一个非常大的市场,而ABM则针对的是一个更加具体的市场,尽管做出的努力并不少。
另一方面,它们也存在一些相似之处,例如两者都需要创建改编内容:
在分析和定义之后,他们所针对的受众类型。
到该受众所处的购买过程阶段。
· 基于帐户的营销如何运作?
既然我们已经详细定义了基于帐户的营销是什么以及它的组成部分,那么现在是时候实施它了,只要这是最适合您的策略。
为此,我将描述一个非常概括的 6 步流程,该流程将帮助您对基于帐户的营销如何运作有一个大致的了解。
让我们开始吧!
► 确定您要定位的帐户
之前我跟大家说过,ABM主要是为了吸引大公司的注意力。因此,在第一阶段,您的任务将是确定那些可以为客户提供更多价值的客户。
为此,您必须与企业的决策者会面,或者在适当的情况下与营销和销售部门会面,他们将负责筛选公司并确定您想要合作的公司。
这必须是共同努力,因为两个部门都有有用的信息来做出这个决定。
诸如此类的问题可以帮助您更快地进行过滤:
您想要使用的帐户应该具有哪些特征?
在你认识的人中,哪些与他们相符?
哪些公司访问您的网站或填写联系表格?他们会打开你的电子邮件吗?
近几个月来谁打电话询问信息?
► 分析您已确定的公司的发展轨迹
一旦你知道你想要瞄准哪些公司,你就需要知道它们是如何运作的。
也就是说,他们拥有什么样的组织结构、由谁做出决策以及如何制定……这样您就可以创建一条或另一条消息,重点以个性化的方式吸引他们的注意力。
► 为您的优先客户创建特定内容
与入站营销一样,在基于帐户的营销中,您需要创建有价值的内容,以更接近您想要作为客户的公司。
为此,您必须:
彻底调查您所针对的帐户。
检测您处于销售漏斗的哪个阶段。
只有这样你才能创造出他们感兴趣并引起他们注意的内容。但不要忘记最重要的事情,定制。在这里,这个因素是关键,它会让您距离营销活动的成功更近或更远。
► 确定每个帐户的媒体
在这里,您必须考虑他们最常使用哪些,无论是传统的(电视、广播、书面新闻......)还是数字的(社交网络、谷歌......)。
此信息将帮助您将广告工作集中在正确的地方。也就是说,最有可能看到您的地方。
► 启动分段营销活动
有了您在前面步骤中收集的所有信息,就可以开始您的营销活动了。通过它,您将能够联系您想要作为客户拥有的帐户并吸引他们的注意力,以便他们愿意与您合作。
► 仔细分析结果
活动结束后衡量其绩效。您获得的信息将帮助您优化和调整接下来的工作并取得更好的结果。
此阶段对于您实施的任何策略都是至关重要的,因为您不仅可以改进所执行的操作,而且还可以更有效地分配预算。