你知道什么是软销售吗？了解这个销售术语并评估其在您的策略中的有用性

[shammis606]

为了有效地与您的潜在客户建立联系，可以使用 Softsell 销售模式。跟我来看看它是什么、它与硬推销的区别以及如何将它应用到您的商业策略中。

软销售：基于与客户关系的销售
这种销售模式需要对客户有很好的了解。为此，一个非常有用的工具可能是出色的买家角色创建者，您可以使用它从吸引阶段收集有关他们的兴趣、问题或需求的所有必要信息。

如果您希望您的产品或服务接触到那些真正 巴西消费者电子费者电子邮件列表表 发现其价值并且有兴趣再次与您的品牌建立联系的人，那么这就是您应该在商业流程中包含的模型。

它不是为了销售而销售，而是以客户的购买决策涉及产品知识的方式进行销售，这是一种对他们将要进行的投资充满信心的分析。

SoftSell 的一个明显例子是豪华汽车或房地产的销售，它不是几分钟的决定，也不需要与客户进行一次接触。

与硬推销的区别
这种销售模式与 SoftSell 模式完全相反。其中，卖家的首要任务是销售，与客户建立长期关系并不重要，重要的是交付产品。

这并不意味着这种模式不好，因为在某些情况下，这就是某些产品的销售方式。例如，在特殊日期，我们看到人们出售与庆祝活动相关的商品，例如妇女节、母亲节，或者当体育场附近有足球比赛时，我们偶尔会发现主要对快速销售您的产品感兴趣的卖家。

产品知识
在 HardSell 中，卖家了解产品，并通过他的知识和说服力，有时甚至是强力地尝试让人们购买。
在 SoftSell 中，客户已经对所提供的产品有了一个想法，卖家作为决策过程中的同伴参与其中。
方法
当销售过程是硬销售时，很多时候客户甚至不会寻找所提供的产品，而且这种方法通常更具侵入性。
在 SoftSell 流程中，您事先了解客户，就像客户已经了解产品或服务一样。由于事先了解客户的需求或问题，这种方法的侵入性较小。
销售周期

在硬销售过程中，首要任务是销售。这种模式在临时或大量使用的物品中很常见，因为它们不需要与客户建立太多关系。一个例子是购物中心或餐馆的优惠。
SoftSell 流程的特点是预先规划，当它具有可提供给潜在客户的内容结构时，可以减少购买决策时间。一个例子是商业咨询或搜索英语课程。
是否存在售后
在 HardSell 模式下关闭业务后，卖方或公司不太可能再次担心与客户的关系。很多时候，产品并不需要它，因为人们不断地消费它，或者它是用于非常特定用途的东西，不需要后续关系。
SoftSell 模型确实涵盖了售后流程，因为客户对产品的先验知识有很高的期望。它还寻求保持长期合作关系，以确保客户成为品牌未来的推动者。


如何将 SoftSell 模式付诸实践
您已经了解了该模型的组成以及它与 HardSell 的区别，那么如何将其在您的营销策略中付诸实践呢？按照步骤进行操作，让您的商业流程更加专注于 SoftSell。

1. 规划
在这里，您将确定您的受众，然后开始定义客户关系策略。为此，您必须根据您的策略牢记内容的重要性。

2.发现客户问题
在此步骤中建立买家角色至关重要，因为它将指导您了解那些了解您品牌的人的问题、需求和兴趣。

3.将产品或服务作为解决方案提出
让您的潜在客户通过销售漏斗，不仅能让他们认识到自己的问题，还能了解您的品牌如何为他们提供解决方案。提及您的产品的好处或您的产品如何帮助客户对于做出决定具有决定性作用。

4.对异议的回应
先前对客户的了解对于能够在一定程度上预测反对意见非常重要，但请始终记住准备好销售论证，以便到目前为止的潜在客户真正对您提供的产品更感兴趣。

5. 销售结束
在完成销售时，重要的是要在整个先前流程完成后了解客户的看法。始终满足任何需求并进行满意度调查以确定需要改进的地方。

如果您认为 SoftSell 是您产品的理想商业策略，请不要再等待！确定业务流程中已涉及的实践，并尝试改进那些未产生最佳结果的实践。