实施 KPI 系统和避免实施 KPI 系统的原因
在员工之间单独分配责任的能力。
可以计算与个人计划实施相关的奖金。
能够清楚地展示每个人对整个过程的个人贡献。
为员工提供额外动力更加努力工作的机会。
每个结果都可以随时测量和评估。
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在实践中(营销领域的大量研究和多个行业的业务指标证实了这一点), bc 数据印度 KPI 的引入并不总是合理的。
以下是 KPI 系统不仅无用,而且对企业工作流程乃至整个业务有害的五个情况示例:
如果KPI与公司目标没有任何共同点,只是为了展示。
如果由于 KPI,工作流程被去个性化并调整为标准。
如果报告期的结果波动较大,则指标要么被过度高估,要么相反被低估。
如果指标设置为 KPI,则不以任何方式依赖于员工的行为。
如果 KPI 经常变化。当公司试图选择一组最佳指标、不断测试一个或另一个 KPI 时,就会发生这种情况,因此,报告中的情况并不清晰可见。
如果所有 KPI 都相互依赖。当市场出现不可控的变化时,所有KPI无一例外都会下降。
实施 KPI 系统和避免实施 KPI 系统的原因
实施 KPI 系统和避免实施 KPI 系统的原因
还有一些问题无法用数字来回答,但同时它们也非常重要:
具体哪些KPI指标被认为是正常的?
哪些 KPI 是可以实际实现的,哪些 KPI 最初看起来很棒?
将使用哪些具体指标来客观衡量与公司内部和“外部”客户互动的体验?
如何确保收集到的信息充分、可靠、高质量?
在企业中实施KPI系统的优点:
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