马克：嗯，我几乎可以说没有一个典型的销售点系统。市场非常分散，有时感觉没有两家零售商拥有相同的系统。范围很广，从本质上是带有收银机的高级计算器的老式系统，到 Clover、Square 或 Lightspeed 等现代云连接系统。零售商更换 POS 系统会造成很大的干扰，因此旧系统往往会长期使用。系统也因垂直行业而异——有专门用于药店、酒类商店等的系统。处理所有这些变化使得获得统一的本地库存数据变得非常困难。
Miriam：所以，您与零售商 媒体总监电子邮件列表 进行了交谈，听取了他们的挑战，并发现他们已经安装了销售点系统。Pointy 就此诞生！请准确描述 Pointy 设备是什么，它如何解决您了解到的问题，以及如何与现有的销售点技术完美契合。
马克：对！很明显，我们需要找到一种与零售商现有系统兼容的解决方案。所以我们开发了 Pointy 盒子。Pointy 盒子是一种连接到零售商条形码扫描仪的小型设备。基本上，它将条形码扫描仪链接到我们为零售商创建的网站。每当零售商使用条形码扫描仪扫描产品时，我们都会识别条形码，并在网站上列出该产品。最终结果是实时网站列出商店中的所有商品 — 这是圣马特奥一家玩具店Talbot's Toyland的一个例子。他们的网站上列出了一万多种产品，无需任何手动操作。
这种体验几乎是无缝的——只需插入 Pointy，然后看着您的商店网站自行构建。Pointy 盒子直接通过手机网络连接，因此实际上无需设置。只需插入它，它就会开始工作。新产品会自动添加到您的商店页面，旧产品在您不再销售时会被移除，商品库存状态会自动同步。我们做了相当多的机器学习来使这一切自动化。网站上线后，我们还有一些 SEO 和 SEM 工具来帮助零售商为他们销售的产品带来搜索流量。
Miriam：据我了解，Pointy 团队必须做大量的工作来整理各种产品目录，每次扫描产品时都会从中提取数据，以便将其信息显示在网络上。我不太了解产品目录的概念。它们是什么？它们包含哪些类型的信息？你们需要做什么才能把所有这些整合在一起？另外，你们的团队是否真的会手动审查所有产品数据？
马克：如果你从事购物搜索工作，那么产品目录就非常重要。每件大众市场产品都有唯一的条形码编号，但不幸的是，没有主数据库可以让你输入条形码编号并获取产品名称、图像等。因此，基本上每个零售商都必须自己解决这个问题，费力地将产品详细信息输入他们的系统。Pointy 可以帮助零售商省去这项工作。