定向到 Messenger 对话，聊天机器人会向他们询问相关问题。几个月后，该品牌通过 Messenger 聊天机器人覆盖了超过 100,000 人，每月产生约 50 笔销售。
许多营销人员仍在思考如何让人们首先在 Facebook Messenger 上与他们交谈。答案在于 Facebook 广告。
品牌可以使用两种主要类型的 Facebook Messenger 广告来实现这一目的。点击 Messenger 广告可让用户直接从 Facebook 新闻提要跳转到与品牌的 Messenger 对话，而赞助消息则可让企业与之前向其发送过消息的所有用户开始对话。
Facebook Messenger 广告的最佳策略之一是重新吸引潜在客户，例如曾经访问过您的产品页面但未购买任何产品的人，或之前通过 Messenger 向您提问的人。您可以使用 Click to Messenger 广告来回答用户的问题，或者您可以简单地使用赞助消息向他们发送相关内容、更新和最新优惠。
看看这个 Pura Vida 手镯广告活动。该广告吸引了客户的 阿曼 whatsApp 数据 注意力，并增加了他们在被重定向到 Facebook Messenger 获取更多信息之前看到他们喜欢的东西的机会。
5. 一对一地联系您的客户。
对于品牌来说，要接触目标受众是一项挑战，因为他们的 Facebook 新闻源充斥着广告。为什么不尝试通过 Messenger 广告一对一地接触您的受众呢？这样，人们就可以在他们的 Messenger 应用中看到您的广告。点击广告后，他们将被重定向到您的登录页面、您的联系页面甚至 Messenger 对话。
对于数字营销人员来说，这是接触目标客户的绝佳机会，但对于一些用户来说，这些广告确实令人讨厌。消费者可能需要一段时间才能适应 Messenger 应用中的这些广告。
6.提供出色的客户服务。
Facebook Messenger 可以帮助您提供及时且出色的客户支持。人们更喜欢通过电子邮件、电话和其他渠道的即时消息联系品牌，因为他们希望得到快速回应。如果品牌没有立即回应，他们就会转到竞争对手的网站。
凯悦酒店就是这种做法的一个很好的例子。该品牌决定通过 Facebook Messenger 个性化其客户服务。用户可以直接从应用程序请求客房服务、查看空房情况，甚至进行预订。