了解为什么您需要回应所有在线评论 – 而不仅仅是负面的评论。
你会和自己的公司做生意吗？如果你用品牌名称搜索你的公司，并在末尾加上“评论”这个词，你会对人们的评价感到满意吗？
当今数字时代的竞争异常激烈，几乎每家企业都宣称拥有最好的产品和服务，并宣称拥有出色的客户服务。那么，人们如何决定与哪家公司做生意呢？
答案是客户评论，可以通过在线声誉营销来管理。请注意，我没有说在线 声誉管理。管理品牌声誉至关重要，但营销它对于任何企业的成功也至关重要。
为了改善您的在线声誉营销工作，您可以简单地从回复所有现有客户评论开始 - 包括您的正面评论。遗憾的是，这是最被忽视和未充分利用的在线声誉营销策略之一，但它是最容易执行的策略之一。以下是如何回复正面评论。
如何回复正面评价
在回应正面评价时，您可以轻松地将以下步骤融入您公司的 哥斯达黎加 whatsApp 数据 个性和品牌：
尽早写回复。如果您能快速回复正面评价，回复会显得更有意义、更真诚。您不必在评价发布几分钟后才回复，但不要等超过 24 小时。
称呼评论者的名字。当 Sarah H. 留下正面评价时，不要只以“感谢您的评价”开头，而要以“嗨，Sarah！”开头。
继续表达感激之情。称呼评论者姓名后，继续表达简单的感激之情。您的回复应该是“嗨，莎拉！非常感谢您的热情评论。”
解决评论者的关键点。如果 Sarah 的评论说她喜欢您会计公司的详尽纳税准备技巧，请承认这一点。您通常只需一句话就可以承认评论者的所有积极反馈。
提供折扣或奖励。虽然这是可选的，但在回复正面评价时提供折扣或奖励可以提高客户忠诚度。如果您确实提供了这些优惠，则应将其放在回复的末尾。
就此结束，简短些。对正面评价的回复不宜太长。只需写上上述内容，再加上最后的“感谢”或其他表达感激之情的方式，你就可以表达真诚和感激之情。别忘了在结尾处也写上你的名字。
分享您的正面评价。回复正面评价后，将其分享到您公司的社交媒体上。您还可以将正面评价添加到您网站的推荐页面。