Zoho est un puissant ensemble d'outils. Il vous aide à gérer votre entreprise. Il est particulièrement efficace pour la génération de leads. Il propose des outils pour trouver des leads, les gérer et les convertir en clients. Ce guide vous explique comment utiliser Zoho à cette fin. Il vous montre comment connecter tous les éléments et vous aide à augmenter vos ventes. Vous apprendrez les meilleures façons d'utiliser Zoho.
La base : comment Zoho gère vos leads
Le cœur de Zoho est Zoho CRM. CRM signifie Customer Relationship Management (gestion de la relation client). Zoho CRM est un emplacement central. Tous vos leads y sont stockés. Il stocke toutes leurs informations : leur nom, leur adresse e-mail et leur entreprise. C'est là que le parcours commence. Un enregistrement de lead est créé. Vous pouvez ensuite l'utiliser. Le CRM est la base. C'est là que tout se rassemble.
Capturer des leads avec Zoho Forms et l'intégration de sites web
Vous avez besoin d'un moyen d'obtenir des leads. Zoho Forms est un excellent outil pour cela. Vous pouvez créer un formulaire. Ce formulaire peut être intégré à votre site web. Lorsqu'une personne remplit le formulaire, un prospect est créé. Un nouvel enregistrement de prospect est directement intégré à Zoho CRM. Cela se fait automatiquement. Vous n'avez rien à faire. C'est un moyen très efficace d'obtenir des prospects et cela vous fait gagner un temps précieux.
Utiliser Zoho Campaigns pour l'e-mail marketing et la gestion des prospects :
l'e-mail est un outil puissant. Vous pouvez l'utiliser pour communiquer avec vos prospects. Zoho Campaigns est destiné au marketing par e-mail. C'est un outil pour envoyer des e-mails en masse et des newsletters. Vous pouvez envoyer un e-mail à une liste de prospects, proposer une offre spéciale et entretenir vos prospects. Zoho Campaigns fonctionne avec Zoho CRM. Lorsqu'un prospect ouvre un e-mail, vous le savez. Cela vous permet de savoir qui est intéressé.
La puissance de Zoho SalesIQ pour les prospects en direct sur votre site web :
Zoho SalesIQ est un excellent outil. Il ajoute un chat en direct à votre site Liste de numéros de téléphone web. Un visiteur peut poser une question, parler à un commercial et créer un nouveau prospect. SalesIQ suit également les visiteurs. Il vous indique qui est sur votre site et quelles pages ils consultent. Ces informations sont très utiles. Il vous indique s'il s'agit d'un bon prospect. Il vous indique s'il est intéressé. Cet outil vous aide à identifier des prospects qui pourraient autrement vous échapper.
Automatisez votre flux de prospects avec les workflows Zoho CRM
L'automatisation est la clé du succès. Un workflow est un ensemble de règles. Un workflow possède un déclencheur. Un workflow possède une action. Par exemple, un nouveau prospect est un déclencheur. Une action peut consister à envoyer un e-mail. Une autre action peut consister à créer une tâche pour un commercial. Zoho CRM propose d'excellents workflows. Ils vous font gagner du temps. Ils garantissent le suivi et garantissent que rien n'est oublié. Les workflows sont une fonctionnalité puissante.
Évaluez vos prospects pour identifier les meilleurs
Tous les prospects ne se valent pas. Certains sont plus susceptibles d'acheter. Zoho CRM propose une fonctionnalité de notation des prospects. Vous pouvez attribuer un score à un prospect ou des points pour une action. Par exemple, une personne obtient des points en consultant votre page de tarifs ou en téléchargeant un guide. Un score élevé est synonyme de prospect de meilleure qualité. Cela permet aux commerciaux de concentrer leur temps et de se concentrer sur les prospects les plus susceptibles d'acheter. C'est une stratégie très judicieuse.